クレーム - Wikipedia
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クレーム (クレイム、英語: customer complaint, consumer complaint）は、サービスに対する苦情や改善要求、契約あるいは権利請求を指す和製英語。
クレームの本来の意味は？対応手順や対応策について詳しく解説 - Slack
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2023/10/25 -クレームという言葉には本来、苦情という意味はありません。お客様が何らかの請求や主張をすることを指して、クレームと呼ぶのが本来の使い方です。日本 ...
「クレーム」の意味や使い方 わかりやすく解説 Weblio辞書
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「クレーム」は、商品やサービスに対して不満や不具合を指摘し、改善や対応を求める意見や要求のことである。消費者から企業へのクレームは、品質向上やサービス改善の ...
「クレーム」と英語の「claim」は意味が違うの！？「クレーマー」も ...
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2023/4/1 -日本語では苦情のことをカタカナ英語で「クレーム」と表現しますが、英語の claim という単語には苦情という意味はないので注意が必要です。つまり、日本 ...
第16回 「クレーム（Claim）」の意味、取り違えていませんか？
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突然ですが皆さん、「クレームを言う」「クレーム対応」なんていう言葉でおなじみのカタカナ英語、「クレーム（Claim）」ですが、英語では「苦情」という意味はない ...
「クレーム」と「苦情」はどう違うのでしょうか。また、「顧客不満足 ...
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「苦情（と一般に表記されているもの）」は、何らかのトラブルに不満を感じた顧客がその不満を表す行為。 ただし、和製英語としての「クレーム」は、だんだん拡大解釈され ...
クレーム(くれーむ)とは？ 意味や使い方 - コトバンク
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デジタル大辞泉 - クレームの用語解説 - 1 商取引で、売買契約条項に違約があった場合、違約した相手に対して損害賠償請求を行うこと。2 苦情。異議。
アメリカでのクレーム対応で抑えておきたい日米の違いとは？
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2024/3/18 -クレーム対応の窓口「カスタマーサポート」が行うこと · ①「組織を代表している」という意識を持ち、行動する · ②「お客さまの話を聴く」「誠実に対応 ...
クレーム - English translation - Linguee
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cream · objection · (general) complaint · customer complaint seeking compensation · claim (for compensation). Examples: ...
クレーム対応の5つの手順とは？NG行動も解説 - リスキル
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2024/4/5 -クレーム対応の手順 · ステップ①：お詫びをする（部分謝罪・傾聴） · ステップ②：お客様の気持ちを理解する（心情理解） · ステップ③：事実確認をする.