2日前 -新規顧客の獲得は、既存顧客との関係性を維持するのに比べると膨大なコストがかかります。そのため、既存顧客を増やして継続的に購入してもらえるような関係性を築いていく ...
14時間前 -LTVを高めるためには、「平均購買単価」「平均購買頻度」「平均継続期間」を高めることと同時に、「顧客の獲得コスト」「顧客の維持コスト」を効率化することが重要。 関連 ...
6日前 -マーケティング領域で、新規顧客獲得は既存顧客維持より5倍のコストがかかるという「1：5の法則」をご存じの方も多いかもしれません。これは裏を返せば、既存顧客を維持 ...
1日前 -例えば、顧客獲得コスト（CAC）や年間顧客満足度、離脱率、購買の持続期間などが挙げられます。これらの指標を総合的に考慮することで、より正確な顧客価値を把握すること ...
6日前 -... 顧客の開拓に比重が置かれてきました。 しかしモノと情報で溢れ、多くの競合商材と比較されやすくなったことにより、 新規顧客を獲得するコストが増加傾向にあります。
1日前 -顧客エンゲージメントが高い顧客は、企業やブランドに対して強い信頼感を持ち、継続的に製品やサービスを購入する傾向があり、顧客獲得コストが低減されます。また周囲に ...
6日前 -休眠顧客の掘り起こしとは、休眠状態のやりとりを復活させるために、アプローチしていく取り組みです。 新規顧客を獲得するコストは、既存顧客を維持するコストの5倍かかる ...
23時間前 -LTV分析は、顧客が企業に支払った金額をもとにして商品やサービスの貢献度が高い顧客層を抽出する手法です。顧客にかけているコストを明確にすることにより、コストと ...
6日前 -顧客からの興味・関心を獲得するまでのコストも重たいです。 ... トータルでかかるコストが削減されます。 結果として、営業活動全体の生産性を高めることができます。
5日前 -カスタマーサクセス戦略は、顧客ロイヤルティが高いほど有利であり、新規顧客の獲得よりも顧客を維持する方がコストがかからないため、間接費を削減することができます。