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2024/3/25 -バーチャルデスクでは、各地に分散するスタッフをサポートツールを活用して、擬似的な同一組織として運用します。バーチャルデスクのメリットは、形式的には中央サービス ...
2024/2/24 -製品やサービスに関する問い合わせに応対する窓口を表すサービスデスクは、顧客への情報発信や顧客満足度調査、社内の問題解決など、業務の幅が広いです。
2024/4/5 -バーチャルサポートデスクとは、インターネットやサポートツールを使用したサポートデスクのことです。各地に点在する担当者をネットワークを介して1つにまとめ、1つの ...
2024/3/22 -バーチャルサービスデスク, 物理的な場所に依存せず、インターネットや企業ネットワークを通じてサービスを提供するデスク ; フォロー・ザ・サン, 複数の地理的に分散した ...
2024/3/12 -サービスデスクとは、顧客からの問い合わせ全般に対応するために設置される企業の窓口のことです。システム上の不具合対応や技術的なサポートをするなど、顧客に対する ...
2024/2/22 -バーチャルコールセンターはもともと、サポート担当者が複数のタイムゾーンにいる顧客をサポートし、企業が本社の諸経費を節約できるようにすることを目的に設計されました ...
2024/1/25 -運用しやすい仕組みでナレッジの鮮度を保つことができます。 オペレーターの応対支援、社内ヘルプデスク、エンドユーザー向けFAQシステムやチャットボットなど、
2024/5/22 -さまざまな郵便物取扱いサービスオプションや電話応対サービスに加え、会議室や専用のデスクスペースなどニーズに合わせたサービスをお選びください。 （カリフォルニア） ...
2023/12/20 -また、サポートデスクは問合せ対応のみならず、顧客の購買行動などの情報をもとにサービスの提案や販売を行うなど、提案についても業務領域となります。 つまり、サポート ...
2024/5/6 -ヘルプ&ガイド. 利用規約 · ショッピングサービス利用規約 · 個人情報の取り扱いについて · 特定商取引法に基づく表示 · ヘルプデスク · よくあるご質問 · 商品に関するお ...