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  1. NTTコム オンライン - Web担当者Forum - 株式会社インプレス
    【Web担】航空業界を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®の業界 ベンチマーク調査を実施しました。この結果、最もNPS® が高いのはANAとなりました。
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