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言う顧客への対応<好事例> 2 【中編】 カスハラの基礎知識 3 【後編】 カスハラへの適切な対応とは▽この他にも、さまざまなハラスメント防止対策 ...
YouTube-東京都 Tokyo Metropolitan Government
今から正しい知識を身につけましょう!-カスタマーハラスメントについて』 「企業の対策強化が求められているカスタマーハラスメントについて、その ...
YouTube-ソラーレ社会保険労務士法人
各種ハラスメント防止対策において、ハラスメントの具体例や防止措置に関する具体的な内容を気軽に学べる短編動画「顧客第一主義でもカスハラ対策」 ...
各種ハラスメント防止対策において、ハラスメントの具体例や防止措置に関する具体的な内容を気軽に学べる短編動画「カスタマーハラスメントを受けた ...
カスタマーハラスメント(カスハラ)とは、顧客や取引先などから過剰な要求をされたり、商品やサービスに対して不当な言いがかりをつけられたりする ...
事例で学ぶ 営業店のカスタマーハラスメント対応 ダイジェスト版. 1.2K views · 5 months ago ...more. kinzai公式チャンネル.
YouTube-kinzai公式チャンネル
ここ数年で注目が高まっているのが『カスハラ』、『カスタマーハラスメント』と呼ばれるもの。 カスタマー、つまり顧客から受けるハラスメントのこと ...
YouTube-日本海テレビニュース
第4回「カスタマーハラスメント防止対策に関する検討部会」を配信いたします。 日時:令和6年4月22日(月曜日) 10時30分から(予定)
YouTube-東京都産業労働局チャンネル
秋田県のバス会社が、理不尽なクレームについて訴える広告を出し、反響を呼んでいます。カスタマーハラスメントは増え、犯罪にあたるケースも。
YouTube-日テレNEWS
この動画は、前回の「カスハラ・クレーマーの定義と判断基準のポイント」の続きの解説です。 今回は、違法なカスタマーハラスメントに当たると判断 ...
YouTube-リーガルメディアTV
はじめに
カスタマーハラスメントの判断基準
カスタマーハラスメントに伴う法的リスク
顧客側の法的リスク
企業側の法的リスク
顧客側の責任が認められた裁判例①(大阪高決平成20年7月1日)
顧客側の責任が認められた裁判例②(大阪地判平成28年6月15日)
企業の責任が認められた裁判例(甲府地判平成30年11月13日)
企業の責任が否定された裁判例(東京地判平成30年11月2日)
おわりに
2024年5月21日放送のBSテレ東「日経ニュース プラス9」より、特集の一部をYouTubeで配信します。 ▽フルバージョンは「テレ東BIZ」で配信中(無料 ...
YouTube-テレ東BIZ
厚生労働省では、ハラスメントのない快適な職場環境をつくる気運を盛り上げるため、ハラスメント防止啓発動画を作成いたしましたので是非ご覧ください ...
YouTube-厚生労働省 / Ministry of Health, Labour and Welfare
【弁護士が解説】カスハラ②暴言・暴力・セクハラなどのカスタマーハラスメント9つの類型と対応法。威嚇・脅迫時も警察へ.
YouTube-中小企業法務チャンネル
テーマの紹介
カスハラの9つの類型
時間拘束型
リピート型
権利を振りかざしてくる
店舗外拘束型
SNS・インターネットでの誹謗中傷
セクハラ型
企業としての大事な対応法
いま、客からの#ハラスメント 「#カスタマーハラスメント 」=カスハラ の対策が、自治体などで進んでいます。果たして「お客様は神様」なのでしょうか ...
YouTube-東海テレビ NEWS ONE
宿泊客が従業員に繰り返し土下座を求めるなどの、いわゆる「カスタマーハラスメント」。こうした迷惑客について、旅館やホテル側が宿泊を拒否できる ...
本動画は、県内企業におけるカスタマーハラスメント対策の導入促進を目的に作成したもので、【事例紹介編】では、具体的なカスタマーハラスメント事案 ...
YouTube-福岡県庁動画資料館
この動画では、カスタマーハラスメント(カスハラ)について、企業がとるべき7つの対応方法について解説しています。
YouTube-弁護士 西川 暢春 - 弁護士法人 咲くやこの花法律事務所
客による店員への迷惑行為=「カスタマーハラスメント」について、東京都の小池知事が防止条例の制定について検討を始めました。
YouTube-TBS NEWS DIG Powered by JNN
2022年4月に、パワーハラスメント防止法がスタートします。 パワハラ、マタハラと様々なハラスメントが存在します。 今回はカスタマーハラスメントに ...
YouTube-労務サポート channel
カスタマーハラスメントとは?
カスハラの内容
カスハラの判断基準
カスハラ対策
メリット