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2023/10/18今回は理不尽クレームが来た場合のポイント解説動画です。 気になったことなど是非コメントください！ 0:00 OP 0:10 ポイント解説2:09 最後 ...
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2022/05/24今回は新入社員と電話対応の達人の理不尽クレーム対応比較です。 気になったことなど是非コメントください！ 第1弾はこちらから↓ ...
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2021/07/21三木恵の「心を動かす話し方」 お仕事で接客や営業、プレゼンをする方 講師やコーチ、カウンセラーなど対人支援業の方…に向けて、声と言葉を使っ ...
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2023/04/27今回のテーマは、「誰でもできる、クレーム対応の基礎を学ぶ」です。クレームの心得として、まず重要なことは、誠意をもってお客さまの声を聴き、対応 ...
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2020/05/22「誠意を見せろ！」と言われたら【クレーマー対応／クレーム対応】. 35K views · 1 year ago #クレーマー #法律 #弁護士 ...more ...
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2023/11/18今回は金銭を要求された際のクレーム対応をクレーム内容を伝えずに対応してもらいました！ 気になったことなど是非コメントください！
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2023/03/21さわやかな公務員の接遇第2 巻 クレーム対応クレームに適切に対応できなければ住民の信頼を得ることはできません。クレームを受けた場合の対応の仕方 ...
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2015/05/13近年、医療機関へのクレームは増加傾向にあると言われています患者からのクレームを信頼に変えるクレーム対応について解説します▽この動画に関するお ...
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2023/08/13「いきなりお客様が怒り出した」「謝罪しているのに許してくれない」「どんどん話がこじれてしまう」と、誰もが頭を抱えるクレーム対応。
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2009/08/17中野弁護士に「電話でのクレーム対応」について聞きました！ （もっと見るをクリックして詳細も見てね） □ 中野秀俊（弁護士）のウェブ ...
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2023/12/12クレーム対応と聞くと 嫌だ 怖い トラウマになるなどネガティブな感情が出てくる人は少なくないと思いますしかし、いくつかのポイントを知っておけ ...
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2019/12/21苦情・クレーム対応、コールセンターで避けて通れないプロセスを徹底的に話し合う対談 第3回究極のクレーム対応6ステップ①お詫び②傾聴（原因と ...
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2020/03/30クレーム対応について学習します。全2回シリーズの第1回目です。 他にも無料教材をアップしております。介護事業所における学習教材にご活用 ...
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