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今回のテーマは、「誰でもできる、クレーム対応の基礎を学ぶ」です。クレームの心得として、まず重要なことは、誠意をもってお客さまの声を聴き、対応 ...

YouTube-会社が元気になるチャンネル

2020/05/22

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2023/10/18

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2021/12/12

全国の悩める若手地方公務員へせっかく公務員になったのに、最近なんだか希望を見失っていませんか? 毎日批判に晒されて疲れていませんか?

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2023/07/20

色々なお客様がいます。理不尽なクレームにうまく対処する技一言 がテーマ。話し方、会話術、コミュニケーション、営業や仕事で活かせる心理学の ...

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2023/10/02

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2020/10/09

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2020/03/13
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