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サービス品質基準は、サービスの確認・評価において、サービスの適切性判断の拠り所となるもので、適切なサービスを行われているか確認・評価するため ...
YouTube-コンサルソーシング株式会社
サービスレベル評価とは?
信頼性の説明
評価方法や処置のつくり方と書き方
不具合処置の説明
まとめ
製造業、ものづくり企業の改革・改善活動を支援するサイト、カイゼンベースです。 この講義は、「品質管理と品質改善活動 第1章:品質優先の考え方」 ...
YouTube-Kaizen Base カイゼンベース
... 設定 #決定回避 #サービス品質向上 #単価向上 #顧客心理理解 #ビジネス成長加速. ハイタッチ・マーケティング有限責任事業組合 New 92 views.
YouTube-ハイタッチ・マーケティング有限責任事業組合
製造業の改革・カイゼンを支援する“カイゼンベース”。 本動画:品質の基礎と顧客の要求 ~品質とは:第1章~ WEBサイト記事 ...
はじめに
品質はなぜ大事?
顧客満足と品質
顧客の3つの要求
第1章まとめ