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オープニング
20周年を迎えた『FF11』を社内の関係部署はどのように支えてきたのか
松井P 社歴の3分の2を占める『FF11』 20周年を迎えての感想
ユーザーからのお便り「ライフスタイルとプレイスタイル20年の変化」
「PlayStation®2」で開始した理由は?
『FF11』は当初何年サービスが継続すると思っていた?
『FF11』の開発における品質管理とは
ユーザーからの質問「品質管理のチェック方法とは?」
QAに必要な能力とは?
VHSと紙の報告、20年で変わったテクノロジーと品質管理
サービス開始当時の品質管理体制と最適化
部内テスターという制度は『FF11』から始まった
毎月バージョンアップが行える理由
数百以上あるアイテムの性能とバランスを理解する
松井Pから見た品質管理部
『FF11』を動かし続けるサーバー運営
ISDNでも遊べるように設計された『FF11』
サーバー運営だけじゃない、情報システム部のお仕事
サーバーを取り巻く20年の技術の変化
20年でなくなったコンテンツは殆どない
『FF11』というアプリケーションは20年間変わっていない
ユーザーからの質問「ネットワークやサーバーの上限値について」
スクエニのMMOの起点となった『FF11』のノウハウ
有数の品質を誇る理由、数百のプロバイダと行ったロビー活動
エンディング