はじめに

サポート詐欺とは

対処方法

スマホに出てくる警告画面

スマホに取り込んでしまったらどうなる？

動画の内容説明

ページが閉じられない場合の対処

タスクマネージャーからの詳細設定に切り替える手順

Microsoft Edgeのポップアップや請求画面を削除する手順

「クッキーとサイトのアクセス許可」を選択する

表示されているサイトの確認方法

ファイヤーフォックスのポップアップや請求画面を削除する手順

プライバシーとセキュリティのページに切り替わる

グーグルクロームでポップアップを削除する手順

はじめに

スマホで表示される「偽の警告」：一連の流れ

スマホの「乗っ取り」を見極める5つのサインについてのお勧め動画

「偽の警告画面（ポップアップ通知）」が表示：iPhoneの場合

「偽の警告画面」が表示：Androidの場合

本物の警告画面（セーフブラウジング機能）とは

「偽の警告画面」をタップするとどうなるのかを検証！

「クリナーアプリ」「セキュリティアプリ」をインストールするとどうなる！

警告画面が消えない、何度も表示される要因は何？

ブラウザーの「履歴」「Webサイトデータ」の削除：iPhone

ブラウザーの「履歴」「Cookie」「キャッシュ」の削除：Android

インストールしたアプリの対処方法（iPhone）：アプリの削除

インストールしたアプリの対処方法（Android）：アプリの削除

究極の対処方法：スマホを初期化する方法（iPhone）

究極の対処方法：スマホを初期化する方法（Android）

はじめに

インターネットは怖くない

閲覧・登録だけでは「支払い義務」は発生しない

パスワード流出が起こるのは原因は三つ！

流出①ショートメッセージで不安を煽る内容とリンク先が記載

流出①正しい知識と対処方法（アプリか、検索で本物のサイトへ）

流出①メールでで不安を煽る内容とリンク先が記載

流出①正しい知識と対処方法（アプリか、検索で本物のサイトへ）

流出①電話でサービス業者を騙り、パスワード等を聞き出す手口

流出①のまとめ（流出させない為の対応策）

流出②不正アプリからのパスワード流出

流出②公共Wi-Fi利用時のパスワード流出

流出②公共Wi-Fi利用時の正しい知識と対処方法

流出②のまとめ（流出させない為の対応策）

流出③利用サービスのハッキングによるパスワード流出

ウィルス感染の主な原因は四つ

感染①メールやメッセージの添付ファイルやリンクをタップすることで感染

感染②ウェブサイト上にあるリンクをタップすることで感染

感染③アプリストアを経由しないでアプリをダウンロードすることで感染

感染④ウェブサイト経由で不必要にダウンロードすることで感染

はじめに

①「提供元」が明確でないアプリ（アプリランキング3位）

②「提供元」が明確でないアプリ（アプリランキング18位）

③「提供元」が明確でないアプリ（アプリランキング25位）

④「提供元」が明確でないアプリ（アプリランキング30位）

⑤「提供元」が明確でないアプリ（アプリランキング33位）

⑥「提供元」が明確でないアプリ（アプリランキング39位）

⑦「提供元」が明確でないアプリ（アプリランキング40位）

⑧「提供元」が明確でないアプリ（アプリランキング45位）

「提供元」が明確でないアプリは危険性がある

「クリーナーアプリ」がアプリランキング上位に居続ける理由を解説

誤解を生むような広告が表示」と「事前確認のない画像等の削除

「意味のない悪質な通知」が頻繁に表示される（通知の一例）

「悪意ある広告表示」と「削除対象のフォルダが不明な点」が問題！

「Files by Google」の使い方に関するお勧め動画

「プレイストア」のTop50に8つの「クリーナーアプリ」が入っている

「クリーナーアプリ」の広告が「YouTube」等にも掲載されている！

「プレイストア」「YouTube」等でアプリの掲載を停止できない理由

悪質なクリナーアプリに共通点と見分け方

提供元不明のアプリ（クリーナーアプリ等）のリスクは情報流出！

アプリの削除方法（プレイストアを利用）

削除をお勧めするアプリ一覧（プレイストアでのチェック用）

アプリの削除方法に関するお勧め動画

はじめに

①スマホが繋がらない？電話も、インターネットも見れない？

繋がらないと思ったら、一番最初にチェックすべき項目

機内モード時の各アプリの表示（この表示を見たら！）

機内モード時の電話アプリの表示（この表示を見たら！）

Googleマップはオフラインマップで機内モードでも利用可能に！

機内モードを「オフ」する方法

事前にダウンロードしておくとオフラインでも利用できるサービス

繋がらないと思ったら、二番にチェックすべき項目

復習：回線種別を再確認しよう！

モバイル通信を「オン」する方法（確認方法も含む）

その他の繋がらない要因

②アプリの画面がいつもと違う？どうしていいか分からない！

原因は、アプリ履歴！アプリ履歴は非常に重要な機能

慣れるまでは、アプリ履歴は出来る限り削除しよう！

アプリ履歴の練習課題①：通話中のスピーカーとキーパッドの利用

アプリ履歴の練習課題②：通話中のカレンダー確認とアプリ履歴

アプリ履歴の練習課題③：通知から電話に戻る方法

マイクの位置を確認しよう！iPhoneはマイクが三つもある！

③通話音量を大きくしたい？通話中しかできないの！

設定から通話音量を変更する

電話アプリからも通話音量の変更ができる

④スマホが固まってしまった！電源を切ることが出来ない？

強制終了が必要なケースと頻繁に行うべきではない理由

各端末で強制終了の方法が異なる（iPhone）

はじめに

登録チャンネルと再生リスト情報を非公開

「フィードで再生」をオフ

「次の動画を再生」をオフ

YouTubeの通知設定

動画の画質設定

再生履歴と検索履歴の削除

iPhoneユーザーが気をつけるべき点

はじめに

ナビゲーションボタンについて

ロック画面の時計

ホーム画面下部の検索窓

分割画面

アプリがホーム画面から消えてしまった

AndroidからiPhoneに乗り換えた場合Googleアカウントはどうする