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Customer Journey Map Workshop. 285K views · 5 years ago ...more. PlaybookUX. 25.5K. Subscribe. 3.9K. Share. Save.
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2019/02/17動画の見どころ1/10枚目 Intro
動画の見どころ2/10枚目 What is a customer journey workshop?
動画の見どころ3/10枚目 What is a Customer Journey Map?
動画の見どころ4/10枚目 Assemble the dream team
動画の見どころ5/10枚目 Awareness Stage
動画の見どころ6/10枚目 Selection Stage
動画の見どころ7/10枚目 What's in a journey map
動画の見どころ8/10枚目 Customer Pains
動画の見どころ9/10枚目 Role of the facilitator
動画の見どころ10/10枚目 Outro
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2023/01/10カスタマージャーニーマップの無料ダウンロードはこちらhttps://onl.tw/iS4JH5L?utm_source=youtube&utm_medium=official&utm_campaign=E33 （ご登録 ...
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2023/07/17動画の見どころ1/13枚目 オープニング
動画の見どころ2/13枚目 カスタマージャーニーマップの作成は必須?
動画の見どころ3/13枚目 カスタマージャーニーとは?
動画の見どころ4/13枚目 カスタマージャーニーマップ作成の7ステップ
動画の見どころ5/13枚目 ステップ1：ペルソナを設定する
動画の見どころ6/13枚目 ステップ2：ペルソナのゴールを設定する
動画の見どころ7/13枚目 ステップ3：マップの横軸･縦軸
動画の見どころ8/13枚目 ステップ4：タッチポイントを考える
動画の見どころ9/13枚目 ステップ5：顧客行動を時系列通りに整理する
動画の見どころ10/13枚目 ステップ6：顧客の感情思考を整理
動画の見どころ11/13枚目 ステップ7：マッピング
動画の見どころ12/13枚目 カスタマージャーニーマップの注意点
動画の見どころ13/13枚目 まとめ
スタートアップカフェ大阪では、相談にお越しいただいた方にビジネスフレームワークのテンプレートをプレゼントさせていただいています。
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2020/07/03その際に、モレやダブリなく分解することができれば、分析や問題解決の効率性が高まります。 ロジックツリーやマトリックス、あるいはその他のフレームワークなどにも応用 ...
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