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AI:人口知能特化型メディアLedge.aiの編集者の高橋さんとの特別対談第2弾! 今回はTACTが提供するコールセンターAI「AIコンシェルジュ」についてです ...
YouTube-株式会社 TACT
これ、けっこう言われるんですよね残念ながら、、、。これについて私なりにロジカルに考えてみました!
YouTube-アラフォーからの海外転職
一般社団法人日本コールセンター協会(CCAJ)前会長で、現イーコンタクト代表の下村様に、在任中の取組み、特にコロナ禍で業界指針を公布した背景や ...
YouTube-OPERA
感染症対策アセスメントのすすめ~2022年に向けて対処すべきポイント~. 71 views · 2 years ago #コールセンター #コロナ #コロナ対策 ...more ...
企業や自治体等へコールセンター機能を月額料金制のクラウド型で提供しているクラウドサービス事業を展開する株式会社コラボスの事業概況、成長戦略を ...
YouTube-ログミーFinance公式チャンネル
CTstage商品戦略|CTstage 25周年記念イベント【OKI公式】. 216 views · 2 years ago #コールセンター #OKI #コンタクトセンター ...more. OKI【沖電気 ...
YouTube-OKI【沖電気工業株式会社】
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... センターに期待すること|CTstage 25周年記念イベント【OKI公式】. 300 views · 2 years ago #コールセンター #OKI #コンタクトセンター ...more. OKI ...
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... センターシステム「Omnia LINK(オムニアリンク)」の開発・販売とコンタクトセンター ... 1K views · Streamed 2 months ago #コールセンター #株 #BPO
オープニング
プレゼンテーション
事前質問回答
リアルタイム質問回答
... センターシステム「Omnia LINK(オムニアリンク)」の開発・販売とコンタクトセンター ... 569 views · Streamed 4 months ago #コールセンター #株 #BPO
com/ #ハンズオン #AmazonConnect #コールセンター. Amazon Connect ハンズオン. 1.4K views · 4 years ago #コールセンター #ハンズオン #AmazonConnect
YouTube-ATLabo
... センターシステム「Omnia LINK(オムニアリンク)」の開発・販売とコンタクトセンター ... 908 views · Streamed 7 months ago #コールセンター #株 #BPO
今回は、様々な業種の電話対応まとめです! 気になったことなど是非コメントください! 0:00 オープニング0:05 家電量販店への電話クレーム7:47 ...
YouTube-ビジネスパーソンを応援するマックコンサルタンツ
家電量販店への電話クレーム
スーパーへの電話クレーム
保険会社への電話クレーム
いつもご視聴頂きありがとうございます ♀️ #ルーティン #アラサー #同棲生活 #夜勤 #ゆるい動画 #掃除 #社会人#vlog #サボる #家事 #コールセンター ...
YouTube-むくみのゆるいくらし
CrewTubeではコールセンターを検討しているお客様への有益な情報を提供することを目的とし、毎回様々なゲストを迎えてGenesysについてや製品の魅力 ...
YouTube-Genesys
... センターの管理者、データ分析担当者のみなさん・これからコンタクトセンターの改革を行おうと考えているコンタクトセンター ... コールセンター, # ...
YouTube-Amazon Web Services Japan 公式
タイトルコール
はじめに(AWS Black Beltとは、自己紹介、アジェンダ紹介)
Amazon Connect とエコシステム
コンタクトフローの分析、ユースケース(デモ)
デモによる解説
実装方法 DiveDeep
1.コンタクトフロー内で分岐の情報を付与
2.コンタクトレコードのストリーミング
3.ビジュアル生成に必要なフォーマット加工
4.Amazon QuickSight によるビジュアライズ
まとめ
CrewTubeではコールセンターを検討しているお客様への有益な情報を提供することを目的とし、毎回様々なゲストを迎えてGenesysや製品の魅力について ...
... センター管理者やスーパーバイザーの方々【スピーカー】 清水 ... 【関連ハッシュタグ】 #AmazonConnect, #コールセンター, #コンタクトセンター ...
コンタクトセンターにおけるスーパーバイザーの業務
コンタクトセンターの問い合わせ状況把握
顧客からの問い合わせに対する支援
コンタクトセンターの稼働レポート作成
コンタクトセンターの呼量予測とキャパシティプランニング
エージェントの対応品質分析
Contact Lens エージェントパフォーマンス評価フォーム
Amazon Connect の学習リソース
Amazon Connect 再入門シリーズの紹介