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検索結果
どうしたら自分たちの会社が生き残れるか
「いいね」で会社が変わる
違和感を受け入れた分だけクオリティが上がる
会社があるのは奇跡
生き残るのは変化に強い会社
会社を潰す社員になるか潰さない社員になるかあなたが選ぶ
これからは変化もスピードアップ
車業界(TOYOTA・TESRA)の例
ソフトバンクの例
変化とスピードを受け入れる
”BtoB””BtoC””CtoC”すべてを使いこなす
ディスカッション(とにかく新しいチャレンジを出し合おう)
女性を大切にする職場は伸びる_笑顔でコミュニケーション
人を育てる会社「マクドナルド」で教わったこと
経営の大問題を解決したのは女子高校生アルバイトだった
全ての人が実践できるリーダーシップ発揮の3ステップ
ディスカッション(日々の問題をこの3ステップで考えてみよう)
リーダーシップ発揮の3ステップで会社も家庭も人生も豊かに
スタート
マクドナルドの社員の仕事とは
コミュニケーションについて教えられる理由
コミュニケーション方法の変更
職場の悩み
働き方のクオリティを変えられるのは自分
今日お伝えする内容
伝えるとは 聴くこと
聴く達人になれば伝達力が上がる
全身で聴く
目は口程にモノを言うと言うのは嘘
相槌とは肯定でも、同意でもない。「受け取ったよ」というサイン
相槌ワーク
相手の声にならない声を聴く
相手の声にならない声を聴くことにおいて一番重要なこと
聴き力=伝達力
洞察力
洞察力の鍛え方「社員の背中を見れば社員の状態がわかる」
本当は何か感じても知らなかったフリをしていなかったか?
5つの承認力①結果承認
5つの承認力②プロセス承認
5つの承認力④意識承認
5つの承認力⑤存在承認
承認のバーを下げることが上司としてはレベルが高い
5つの承認力の本質「職場だけでなく、夫婦関係もよくなる」