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製造業の改革・カイゼンを支援する“カイゼンベース”。 本動画:品質の基礎と顧客の要求 ~品質とは:第1章~ WEBサイト記事 ...
YouTube-Kaizen Base カイゼンベース
はじめに
品質はなぜ大事?
顧客満足と品質
顧客の3つの要求
第1章まとめ