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スタッフの能力を正しく評価できない問題
解決策は?
ボスマネジメントとは?
1目的を実現するための相談相手:キャリアアドバイザー
部下の能力を評価する
トラブルの処理や謝罪を要求する
できない仕事を一緒にやってくれるコワーカー
3仕事上必要な人脈の紹介
本日のまとめ
【目次】 00:00 マクドナルドは【食べ物屋】じゃない02:56 人材教育の違いは何でできる? 06:31 社員はマネジメントのレベル以上にならない09:02 日本 ...
YouTube-鴨頭嘉人(かもがしら よしひと)
マクドナルドは【食べ物屋】じゃない
人材教育の違いは何でできる?
社員はマネジメントのレベル以上にならない
現場レベルで改善できること
管理職が逃げちゃダメなこと
コミュニケーションの問題が起きる理由
ジェネレーションの価値観を認める
価値観のレベルは社会のレベル
①聴く力
全身で聴く
“聴く”の定義と目的
答えをもたないで聴く
店長お話があります
“答えをもって聴く”と“もたないで聴く”
声にならない声の聴き方・トレーニング方法
聴く力の男女差は歴然!!
洞察力・トレーニング方法
鴨頭の【ボス】の洞察力
20年間、鴨頭のしているトレーニング
③承認力
1、結果承認
2、プロセス承認
4、意識承認
5、存在承認
真のリーダーは存在する
スタッフを守ってくれない管理職について相談がありました。 ・すぐ部下の責任にする・何かを訴えても動いてくれない・危険な業務を危険な状態でさせ ...
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