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... CX向上で生み出される価値とは？ 05:30 既存顧客のファン化06:54 新規顧客の増加07:58 ブランドイメージの向上08:51 どうすればCXが向上するのか09:17 ...
YouTube-株式会社LYZON
2023/07/10動画の見どころ1/15枚目 オープニング
動画の見どころ2/15枚目 CXとは？
動画の見どころ3/15枚目 UXとの違い
動画の見どころ4/15枚目 CSとの違い
動画の見どころ5/15枚目 CXはなぜ重要なのか
動画の見どころ6/15枚目 CX向上で生み出される価値とは？
動画の見どころ7/15枚目 既存顧客のファン化
動画の見どころ8/15枚目 新規顧客の増加
動画の見どころ9/15枚目 ブランドイメージの向上
動画の見どころ10/15枚目 どうすればCXが向上するのか
動画の見どころ11/15枚目 カスタマージャーニーマップ
動画の見どころ12/15枚目 カスタマーサポートの充実
動画の見どころ13/15枚目 サービスのオムニチャネル化
動画の見どころ14/15枚目 データ蓄積と分析について
動画の見どころ15/15枚目 まとめ
... CX向上アプローチについてお伝えしてきました。 今年度最終回となる本セミナーでは、 『お客様の心をつかむ心理ロイヤルティマーケティング』の著者で ...
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