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「オリコン顧客満足度」の事業概要や調査方法などを2分で紹介している動画です。 「満足を情報化する」をテーマに2006年から事業を開始。
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顧客理解を最大化するのは?
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1:オープニング
2:CRMとは
3:データベース機能
4:メール配信機能
5:問い合わせ管理機能
6:アンケート実施機能
7:各種セミナー/イベント実施機能
8:CRM導入のメリット
9:CRM導入のデメリット
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