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カスタマーサクセスって通訳だと思う。自社のプロダクトをお客さんのビジネスと言葉で伝えること。お客さんの要望を自社に伝わる形で伝えること。他の部門に対してそれぞれのKPIに即した形で伝えること。それぞれのプロトコルで伝えることが大事。#カスタマーサクセス #CSカレッジ
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【2024年6月12日】CS & CX News Braket｜にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/ysms_nsmr/n/nd…
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CINCがビッグデータアナリティクスツールに「ペルソナ・カスタマージャーニー生成機能」（Web担当者Forum） - goo ニュース #カスタマーサクセス news.goo.ne.jp/article/webtan…
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顧客満足度と注文数を向上させるソムリエAI「KAORIUM」を東京ミッドタウンの「HAL YAMASHITA 東京」へ導入 @PRTIMES_JP #顧客体験 #カスタマーサクセス prtimes.jp/main/html/rd/p…
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「カスタマーサクセス」がバズワードとして広く認知されていた時期がありましたが、最近は少し落ち着いてきたようにワタシも感じます👩💻 #CSカレッジ #Pulse2024 #カスタマーサクセス #エンジニア
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CSMが取り扱っている対象がソフトウェア、クラウド、ハードウェアなど異なると、取得できるデータの種類や精度が変わるため、それぞれに適した戦略が求められます。 #CSカレッジ #Pulse2024 #カスタマーサクセス
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未来のサクセス像を先出しする戦略書。サクセスリリースのススメ。｜伊藤勇汰 カスタマーサクセス @STORES @cyan55481340 #カスタマーサクセス note.com/legit_swan5720…
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【2024年6月11日】CS & CX News Braket｜にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/ysms_nsmr/n/ne…
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顧客ロイヤリティをひもとこう： パーソナライズされたマーケティングを推進する5つの主要な動機とは #顧客体験 #カスタマーサクセス ecclab.empowershop.co.jp/archives/95249
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Another works、カスタマーサクセス業務効率化のためにSuccessHubを導入〜顧客支援時間を創出し顧客提供価値を拡大〜 @PRTIMES_JP #カスタマーサクセス prtimes.jp/main/html/rd/p…
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カスタマーサクセス募集！12,000店舗導入実績あり！店舗の販売促進の支援 by 株式会社バリューワン #転職 #CS #カスタマーサクセス #IT wantedly.com/projects/17264… #wantedly
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本日14時から新日本法規出版様を迎えてウェビナーを開催中です。新日本法規のカスタマーサクセスチームが目指す姿。#リーガルテック #DX #カスタマーサクセス pic.twitter.com/3saCYSuSVX
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いよいよ本日14時からリーガルテックでのCS部門立ち上げの実例を紹介するウェビナーを開催します。創業76年の老舗企業がいかに自社DXを推進し、バーティカルなSaaSプロダクトとCS部隊を立ち上げたかご紹介します。#リーガルテック #DX #カスタマーサクセス ▼すぐ登録 43983240.hs-sites.com/webinar-japan-… pic.twitter.com/AIUkyUnAkR
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勉強会の告知です 開催まであと10日を切りました。勉強会で学べるのはスクラム開発の #カスタマーサクセス への応用です。「タスク管理手法」「仮説検証手法」の両面を持ったスクラムを正しく学べば「とにかくやってみる」から解放されて、意味のあることだけに集中できます apcs-study-scrum.peatix.com
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【2024年6月10日】CS & CX News Braket｜にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/ysms_nsmr/n/n2…
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先月開催した第四回CCO Communityの開催レポートを公開しました。今回のテーマは「CSにおける収益の科学」。ヤプリ様、カミナシ様にご登壇いただき、参加された20名以上のCSリーダーと当該テーマについて議論を重ねました。#カスタマーサクセス ▼詳細はこちら gainsight.co.jp/blogs/cco-comm… pic.twitter.com/AeEgWJ97h3
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明日、6月11日（火）14時からウェビナーを開催します。リーガル関連の出版社である新日本法規出版様が、自社サービスのDX化を推進し、どのようにバーティカルプロダクトとCS部門を立ち上げたかご紹介します。#カスタマーサクセス #DX ▼とりあえず登録 43983240.hs-sites.com/webinar-japan-… pic.twitter.com/IgZ0X03BYz
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ECサイト「魚ポチ」の #カスタマーサクセス 募集🐟 「魚ポチ」登録飲食店様へのオンボーディング活動をメインミッションに販促活動や改善活動が主なお仕事！ 顧客課題を一から考え、飲食店の仕入れ課題を解決する攻めのカスタマーサクセス責任者候補を募集中❗️ #転職 herp.careers/v1/foodison/3T…
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営業は顧客に嘘をついても売ることを重視。初年度契約がインセンティブに直結するからだ。カスタマーサクセスは顧客満足度を重視。解約率に直結するからだ。顧客の継続契約がSaaSの本質。営業のインセンティブ設計は長期的な顧客満足度を考慮しすべきだ。 #営業 #カスタマーサクセス #SaaS #ビジネス pic.twitter.com/P07M5SxpTC
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【2024年6月9日】CS & CX News Braket｜にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/ysms_nsmr/n/ne…
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アップセル、クロスセルがない、カスタマーサクセスをどう評価する？BtoB編｜上原 浩平 | ロイロノート @UKohei #note note.com/rapid_avocet76… #SaaS #セールス #DAU #カスタマーサクセス
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ビジネス成功のカギ🔑マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスの役割を解説！成功事例を参考に持続的成長を目指そう🌟 #ビジネス戦略 #マーケティング #カスタマーサクセス 最新のビジネス‼️ hmllp.org/hightouch-mark…
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六月末ターゲットにSaaSのCS担当者向けのイベントをチャネルトークで企画しようと思っています。令和のCS運用のありたい姿とか、スタイリッシュなCXをどう作るか？とかテーマも練ってるところです。ご興味ある方コメントとか反応頂ければ参考にしたいです！ #カスタマーサポート #カスタマーサクセス
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【2024年6月7日】CS & CX News Braket｜にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス #顧客体験 #カスタマーサクセス note.com/ysms_nsmr/n/nd…
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Faciloを支える”Ops”とは？テクノロジー、データ、「人」の力で事業を伸ばす次世代型スタッフの仕事｜株式会社Facilo #カスタマーサクセス note.com/facilo/n/ne18a…
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目の前のことを全力で。支えられる側から支える側へ｜Akerun公式note @Photosynth_Inc #カスタマーサクセス blog.photosynth-akerun.com/n/naebbae52507…
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5月15〜16日に開催されたPulse 2024で発表された「Gainsight AI」の機能をまとめたブログを公開しました。CSにおける生成AI活用のユースケースにご興味がある方はぜひご一読ください。#カスタマーサクセス #pulse2024 ▼詳細はこちら gainsight.co.jp/blogs/pulse-20… pic.twitter.com/GO09o3r7R0
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日本の生産性革命を牽引するAIベンチャー！お客様のサポートをお任せします！ by 株式会社デジライズ wantedly.com/projects/17216… #wantedly @masahirochaenより #カスタマーサクセス #中途採用 #求人募集
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Pulseで発表されたCSにおける生成AI活用に必要なデータ統合をどう進めるかアイディアをまとめたブログを公開しました。大きな構想は描きつつ、すぐに検証できる小さなステップで始めることをお勧めします。#pulse2024 #data #カスタマーサクセス ▼詳細はこちら gainsight.co.jp/blogs/data-tip… pic.twitter.com/QEOioczBnR
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【25卒新卒採用募集中！】 25卒のカスタマーサクセス担当はこちらから、是非ご応募ください！ #25卒 #新卒採用 #アシロ採用 #カスタマーサクセス #CS herp.careers/v1/asiro/17bV0…
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【25新卒採用大募集中！】 運営する複数のメディアへご掲載中のお客様へ寄り添うカスタマーサクセス担当を募集しております！ 25卒のカスタマーサクセス担当はこちらから、是非ご応募ください！ #25卒 #新卒採用 #アシロ採用 #カスタマーサクセス wantedly.com/projects/17177…
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出先でたまたま入った中華屋、「ウチの北京ダックは安くておいしいよ！」って言われて、「え、ここで北京ダック…？」と、思いながら頼んだ結果、北京ダックじゃなさそうなものを食べてる。
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大久保公園で立ちんぼしてきた
一般人だから載せるか迷ったけどおもしろいくらい変身したから見て欲しいｗｗ(iPhoneノマカメです。) ◀憧れのお顔aespaえりちゃん🥹🫶🏻 糸リフトで劇的に輪郭変わった私▶
どんけつ削除悲しすぎるけどこれ買っといて良かったと心の底から思った
【大変長い投稿になります】 もう1枚目の写真から胸がつぶれそうなんですが、 輪島市内の2024年6月9日、現在の様子です。 輪島市で経営を営んでいた大下書店さんを偶然見つけました。1階部分が完全につぶれてしまっていました。
カジュアルおばさんが話題になってるけど、私はおばさんになっても刈り上げたまに派手髪やってると思う。痛いと思う人はほっといてね。 グレイヘア面積が60％くらいになったら、こういうのやってみたい。やっぱりパープルかわいい。
「本物」のカジュアルおばさんって奴を見せてやるよ (御歳61歳の実母)
そうだった、左から読むんだった
何十社と短期離職してきた私のシンプルな履歴書みて^_^^_^^_^
