事業改善の取組みにROI（投資費用対効果）を期待するなら取組み前一定期間分のコスト明細が必要。そして取組開始後から投資回収するまでの期間や損益分岐点の目処もシミュレーションします。FAQ運営も事業。改善するなら同じことをしましょう。それは経営陣の仕事です。#カスタマーサポート #ROI

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六月末ターゲットにSaaSのCS担当者向けのイベントをチャネルトークで企画しようと思っています。令和のCS運用のありたい姿とか、スタイリッシュなCXをどう作るか？とかテーマも練ってるところです。ご興味ある方コメントとか反応頂ければ参考にしたいです！　#カスタマーサポート #カスタマーサクセス

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マーケティングアソシエーション株式会社からのお知らせ✨ 来る2024年6月28日に大阪で開催されるゲーム業界向け展示会GTMF2024で、弊社ブースでは待望の「ゲームサポートPlusサービス」をご紹介します... #GTMF2024 #ゲームサポート #カスタマーサポート gamepress.jp/archives/123004

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#MATECH #カスタマーサポート 違う製品の金額振り込まれたから返金。 けど、送った商品返却されず。 本当に気をつけてください。 サポートは、受けないつもりでないと とても後悔します。 連絡は、1週間かかるので、返事したら、またそこから1週間後になります。 下手したら放置されます。

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カスタマーサポートが声を上げられないサービスは、いずれ成長が止まる。しかし、その声を活かすサービスには、次の一手が見え続ける。 #カスタマーサポート #成長戦略 #顧客第一 #サービス向上 #職場改善 #変革の力 note.com/learnedcrchang…

カスタマーサポートの代行サービス9選！料金や選ぶ際のポイントを解説 cube108.jp/blog/post/4226 #カスタマーサポート #代行サービス #オススメ

ますます拡大していくマニュアル作成市場を、一緒に盛り上げてください！｜CS by 株式会社BluePort wantedly.com/projects/17180… #wantedly #カスタマーサポート　#福岡　#求人

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📢ナレカン新機能のお知らせ📢 「問合わせメール」もナレカンに一元化できる 『メール連携機能』ができました📩 🟢メールのタイトルや本文 🟢添付ファイル #問い合わせ 履歴を手間なく残しておけます📚 #ナレッジ管理 #カスタマーサポート 👇🏻設定方法はこちら！ narekan.info/blog/2807/ pic.twitter.com/FgLLddMDeb

【新着求人情報】 株式会社ヴァーチェ 職　種｜カスタマーサポート 勤務地｜大阪府大阪市 年　収｜400万円～600万円 見　所｜残業10時間程度／月で、残業代も1分単位で支給しており、社員に還元する社風です 詳細→massmedian.co.jp/actor_company/… #マスメディアン #求人情報 #転職 #カスタマーサポート

#MATECH #カスタマーサポート 返却を希望も返してもらえません。 別製品として対応された処置についても、戻したいが連絡が来ません。 帰って来ないかもしれません。

#MATECH #カスタマーサポート 不具合製品を送付しましたが、間違った製品で処理されました。 自社の製品を見てわからないのか、見てないのでしょうか？ 連絡もなかなか来ませんのでサポートは期待されてはいけないと思います。 時系列で全て対応をポストしたいところです。

＼ECのミカタおすすめ資料📝 ／ カスタマーサポート業務で生成AIはどう使える？ 代表的な活用シーンを解説！ カスタマーサポート業務で「生成AI」を活用できる代表的なシーンを解説します🤖 #カスタマーサポート #ECのミカタ 詳細はこちら 👉ecnomikata.com/knowhow/41103/ pic.twitter.com/dsRjwbIxa0

Webと電話をつなぐ、全く新しい問い合わせ体験のご紹介。 顧客の問い合わせ前データから最適なオペレーターマッチングやデータを見ながらの電話応対が可能になるRightConnect by KARTE。 コールセンターの生産性向上と良質な #顧客体験 の両立を目指しましょう。#KARTE #カスタマーサポート pic.twitter.com/oS71x8VCkw

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