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市場シェアよりも、お客さまのマインドシェアを高めることが大事 売上を見るよりも、お客さまのほうを見よう しっかりと顧客満足を高め、忘れられないような努力をすること これからの時代、主流になるビジネスは、顔が見えるお客さまと関係性を築いていくこと #エクスマ

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藤村正宏@exmascott

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