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引用始め） 以下は、第一次、第二次世界大戦、朝鮮戦争、そしてキューバ危機などの実例を通して、意思決定者（リーダー）たちが緊張に対してどのような知覚を示したかを分析し、その心理的効果を体系化したものです。危機管理を考える上でおさえておきたいエッセンスが含まれています。
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・危機の時期、緊張が増すにつれ、コミュニケーションは短くなり、いっそう定式化する傾向を示した。 定式化は事実を歪めるばかりではない。それらは事実を黒白のイメージに分解し、「敵のイメージ」の創出を促す傾向にある。
