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情報伝達には優先順位がある。自分に非があって謝罪したいなら、その心意を相手にスムーズに理解して貰う事が先決。まず謝罪し自分のスタンス(結論)を示し、理由や説明は後から付け加える。責任逃れか弁明なのか分からん内に一方的に言葉を紡ぎ出されても、意図が読めない以上、相手はストレスを感じる
メニューを開くASDの人間は謝罪するときに謝罪の前にまずどうしてそんなことをしてしまったか、その理由を相手に説明するのだが、どうも定型からするとそれは言い訳してるように感じるらしい。こっちからすると言葉だけの謝罪に意味はないから再発防止のために理由を説明しているのだが……。
