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職場で「こういう時は臨機応変に」とかよく言われてきた。臨機応変にどう対応すべきなのか曖昧で、人によって基準は違う。個人の裁量だけではその場しのぎになる。どの業務でもマニュアルは大事。臨機応変や裁量って言葉は、マニュアルを作成したくない逃げ道でしかない。 #カスハラ #業務マニュアル

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ガッさん@gas2thunder

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