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【文書公開】AIでカスハラ電話対策、怒る声をやわらかい声に変換 ソフトバンクが開発中 news.livedoor.com/article/detail… 従業員の心理的負担を減らすための技術だが、一方で客が怒っていることを認識することも重要だとして、抑制レベルを調整できるようにして、来年度中の実用化を目指すという。 pic.twitter.com/WuMfTIbY6X

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ライブドアニュース@livedoornews

みんなのコメント

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オペレーターの声を高倉健に変えるAIのほうが良い。

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1000RP:【文書公開】AIでカスハラ電話対策、怒る声をやわらかい声に変換 ソフトバンクが開発中 news.livedoor.com/article/detail… 従業員の心理的負担を減らすための技術だが、一方で客が怒っていることを認識することも重要だとして、抑制レベルを調整できるようにして、来年度中の実用化を目指すという。 pic.twitter.com/krly9W3zeR

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ゆっくりボイスに変換してくれる

月见炒饭国家主席(非公式)@Izuminnaga10

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#カスハラ か、お客様は神様の時代も終るな🤣悪質クレーマーも多いみたいだし

老子好き😡勝手にブロックしてる場合があります #原発は反対 #戦争もテロも反対 #DV は絶対反対@junyikujia28595

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意味ないね。キレられたらキレ返す。

トシマ@nanomayo21

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コールセンターの受けをAIがやればいいのでは?

Sakusakupanda@cubevalue

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さすがやわらか銀行やな

GR8UWSH@GR8UWSH

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いやカスハラしてくる奴は自動で弾くことに技術使えよ。

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AI技術を使うなら 相手の言ってる事を要約するくらいまでいってほしい( ゚Д゚)

かじじ@kajijiKJJ2

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