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お客様が満足しているか、が大事です。 満足の結果が利益に繋がっているのであればそれはサービスの対価として受け入れられているという事です。 そもそも、会社は営利目的で運営しています。サービスを提供する為には会社が継続する必要がありますし、継続する為には利益が必要です。
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