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先日の曲者(顧客)とのバトルの続き。 昨日、テレビでカスハラ問題が取り上げられていた。シンクロ💪 真我との対話が始まる。 カスハラに遭遇したら、(顧客への)怒りと事実を分ける、そして、事実のみを返す。このやり取りを続けると静まる。 pic.twitter.com/qOZEQH4JSf

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ノリ@senshin@senshin58423394

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乱暴オヤジにはできていたが、曲者レディには、上手く言葉が出なかった。 乱暴オヤジは、明らかな暴言を吐いて来るので、白黒ハッキリしていて、言い返す言葉を見つけやすい。 しかし、曲者レディは、グレーな言葉なので、返す言葉を探しているうちに時間が過ぎた。

ノリ@senshin@senshin58423394

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