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営業とは商品がいかに相手のニーズを満たすかを伝えること。そこでは相手のニーズの把握が必要。その際、商品を選ぶ上で最も重視する点は何かという「判断基準の質問」と、商品を買った後どうしたいのかという「目的の質問」をするとニーズの本質を把握できる。営業力は質問力に比例する。#経営心理士

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藤田耕司@経営心理士、公認会計士、税理士@skygoldskyblue

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