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「コミュニケーションの成功と失敗」という意識を持つと、飛躍的にスキル向上します。すべてのコミュニケーションには目的(合意/許諾/共感など)がありますが、目的達成=成功を意識して内容/単語/場/トーンを調整することで成功比率は見違えるように。優秀な人は当たり前にかつ直感的に出来ています

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水谷健彦(Takehiko Mizutani )|株式会社JAM 代表取締役@mizutani_jam

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