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レスの早さは上司や顧客からの信頼を左右する。いつもレスが遅い人は着実に信頼を損ねていることに気付いてない。一方、すぐ対応できない場合でも「今は忙しいので後ほどご連絡させて頂きます」とレスを入れる人は、レスの早さの大切さが分かっている。その対応の差が信頼の差となる。#経営心理士

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藤田耕司@経営心理士、公認会計士、税理士@skygoldskyblue

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