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お客を乗せて走り、直接運賃の収受が発生するので、なんか微妙な位置付けですが、サービス業的な側面は有る物の、本来的なサービス業には分類出来ないように感じています。この辺の認識の違いが多くのカスハラ問題を引き起こしているのでは無いでしょうか?

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50代でバス運転士を目指す人(秋山)@akiyama_kohei22

みんなのコメント

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運輸業です。 サービス業的な付加価値により乗客増を目指す!って考えはありますが。 まずは「A地点からB地点まで安全に輸送する代わりに対価を頂く」ってのが大前提ですね。

旅道楽🚍️@tabidoraku_bus

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恐れ入ります。旅客業はサービス業です。安心安全に送り届け、尚且つお客様の満足いく接客をするのが理想と考えております。カスハラはなにも旅客業界だけではなくどの職種にもある事です。しかし、これは私自身の考えなので色々な考え方はあるとは思います。失礼いたしました。

横浜新人タクドラS@gnnEONn5Uu4695

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