単に UX としてクソ、っていうケース、多いと思う

ちなみにファミマのセルフレジRTAでは レジ袋のスキャン画面で商品をスキャンすると スキップできるグリッチがあるので 朝急いでる時によく使います

某スーパーのセルフレジは支払い方法を最後に選ぶというものだったのが、システム更新でまず最初に支払い方法を選ぶのに変わってた。慣れればどうということはないけど、頻繁に変わるのは使いにくい。アマゾンの画面がもう十数年変わっていないのには意味があるよね

近所のスーパーのセルフレジは謎UIしてて まず「袋が必要か」を聞いて次に「ポイントカードの登録」をさせてそれから「購入する袋の枚数」を聞いてくる そこの選択分断すんなよ

こういうUXの部分の基準を作るのがデジタル庁の仕事だと勘違いしてました。 もうさ。 ポイントカードを登録する→ レジ袋も含めてお買い物をバーコードスキャンする→ 支払いを選ぶ→ 支払う に統一して欲しい。 袋に詰める前に袋の枚数なんてわからないし、買ったものは直接袋に詰めたいのだよ。

自分もソフトウェア開発しててなんならPOS周りのデータ取得とか設定とかもやってるのにセルフレジはおたおたしちゃいますねw セルフレジそのものもだけど店、機種によって前提条件が違いすぎて

分かります。 いきなり商品スキャンを始めていいシステム、まず袋の要不要を選ぶシステム、ポイントカード読取タイミングの前後、各社で差別化の意味もあってか全然違うやり方になってるので時間掛かります。 年齢もあるだろうし個々の性格もあるでしょうが、これを忌避する人が出るのも分かる。

結局、人間側の処理速度はUIの性能のみによって決まらず、客の理解力のみで決まらず、ただ、慣れのみが真実みたいな感じがする(白目 あと、ローソンでよく見るハンディのバーコードリーダーしかない奴、完全に早く会計させる気がないですよね…。

（持参した袋に入らず、あとから袋買おうとしたら、とても不便でした）

ちょっと違うけど、レジ袋購入しようとしたら、レジ横に袋を設置しておらず、レジの1番手前まで取りに行かなければならないという初見殺しにあったことあり。