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〜書籍より接遇11ヶ条の背景〜「今日薬○○人飲ませてしんどかったわー」などと、お客様の前で平気で話すスタッフたち。お年寄りの方々への配慮がない言動に、心がすり減りました。お客様の尊厳を忘れた態度に、私は耐えられませんでした。 #接遇11ヶ条 #介護現場のリアル pic.twitter.com/YezlTV7JsQ

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@接遇11ヶ条/次世代介護接遇術@setsugu_11

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