知らない言葉が返ってきたときは、 ⭕️ 焦らず ⭕️ 固まらず ⭕️ 堂々と 「 Do you speak English? 」（英語は話せますか？）と聞いてみましょう✨ 大丈夫✨ 多くの方が英語で対応してくれますよ👍 #接客英語 #困ったときの対処法

【 話しかけて英語じゃない言葉が返ってきたときの対処法💡 】 ✅ 「 Do you speak English? 」（ゆっくりめに話しましょう✨） 海外旅行に行く外国人の多くは英語が話せたり、流暢でなくても単語でのやりとりはできることがほとんどです。 ↓続く #接客英語 #外国人の接客 #インバウンド

【 超絶便利✨「Do you need~? 」 】 ✅ モノにも動作にも使える最強表現‼️ モノに対して… 「Do you need a spoon? 」（ドゥユニーダスプーン？） 動作に対して… 「Do you need a time to order?」（ドゥユニーダタイムトゥオーダー？） ↑ ご注文はあとからお伺いしましょうか？ #接客英語

【 とっさに聞き返したいとき、英語でなんていう？ 】 ✅ 「 Sorry? 」（ソーリー⤴︎） とっさに聞き返したいときは語尾をあげて「ソーリー？」と言ってみてください😄✨ 人によっては同じ言葉を繰り返すだけじゃなく、分かりやすい表現に言い換えてくれることもあります👍 #接客英語

【 英語でいわれたけれど早口でわからない💦 の対処法😊 】 ✅ 「 Please speak slowly 」（プリースピークスロゥリー） ※スはスとズの中間で発音するとGOOD✨ それでも早すぎるときは… 「slowly」の前に「more」をつければバッチリです😆👌 #接客英語 #困ったときの対処法

【 世界一やさしい英語発音の極意✨ 】 ✅ できる限り手を抜くこと😆‼️ ↓ 具体的には… ↓ ・全音発音しようとしない✨ ・強く発音する部分だけを強調✨ ・長い単語を使わない✨ ・全体のニュアンスを理解してもらう✨ これだけでも伝わる率がグッと上がります😆 #接客英語 #英語発音

【 超・便利表現✨「◯◯はこちらです」 】 ✅ お客様が探しているもの + is there. （◯◯イズゼー）（※最後に小さいアを挟むとGOOD✨） この表現は「トイレはどこですか？」や「メニューはどこですか？」など、お客様に〝何かの場所〟を聞かれたときの返事として非常に役立つちます😊 #接客英語

専用メニューを無理やり作る必要ありませんが、ヴィーガン対応かどうかは答えられるようにしておくと◎ ヴィーガン、ベジタリアンは日本以上にメジャーなので知っておくと非常に便利です😄✨ #接客英語 #ヴィーガン #インバウンド #外国人接客

【 「いらっしゃいませ！」の挨拶なにがいい？ 】 ✅ 「Hi!! How are you?」（ハイ、ハアーユー？）または「Hello」（ハロー）でOK✨ 英語の発音難しい…😫と悩む必要は全くありません‼️ （）の発音をそのまま読んでみてください✨ほとんどの場合でちゃんと通じます😚 #接客英語 #かんたん #発音

【 英語に敬語はないっていうけど… 】の対処法💡 たしかに英語には敬語がありません。 でも〝丁寧な表現〟は存在します。 その〝丁寧〟が難しいんだよ…😥 そう！そうなんですよね。 でも、大丈夫。 無理して丁寧な表現をする必要はありません✨ だってここは日本なのですから！ #接客英語

【 コレ大事‼️英語メニューに必要なモノ 】 ✅ ヴィーガン, ベジタリアン対応メニュー‼️ ヴィーガン対応 ▶︎ V（マーク） ベジタリアン対応 ▶︎ B（マーク） 英語メニューにはそれぞれの対応メニューにマークをつけてあげるのが親切です✨ #接客英語 #英語メニュー #作り方

【 ✨勇気を出して英語を話すと起こる事✨】 ✅ 結論：自己肯定感が爆上がる🔥 海外の方（特に日本に旅行する方）は他者の意見や言葉を、日本人の何倍も聞いてくれるし理解しようともしてくれます。 外国の方との会話は自分自身が自分の価値や存在を認める非常に大切な機会です✨ #接客英語

Q. 『英語力ゼロでも外国人の接客できる？』 ✅ 全然できます！✨ 実は、外国の方を接客するうえで『英語を話す』よりも大切なことがあります。 それは、『伝えようとする気持ち』です‼️ 根性論のように聞こえるかもしれませんが、これがあるとないとでは全然違います✨ #接客英語 #極意

💡『英語で話して間違えるのが怖い』の対処法💡 結論：成功体験を積み重ねることで恐怖は消える‼️ 結論a：成功体験は簡単に積める‼️ 怖いけど、単語だけ話してみる ↓ 単語だけでも伝わる！ ↓ 文章で話してみる ↓ ネイティブに英語を褒められる！ ↓ 間違いが怖くなくなる #接客英語 #心構え

【 英語で接客する時に思い出してほしい✨神ルール✨ 】 1. 長い単語は避けてOK👍 2. 発音の難しい単語も避けてOK👍 3. 長い文章も避けてOK👍 4. 正しい表現じゃなくてOK👍 5. 伝われば100点満点💯✨ 気負わず無理はしない。 難しいことはとりあえず避ける😄 コレほんとに大事です！ #接客英語

Q. 『ご予約はございますか？』英語でなんていう❓ ✅ 「 Did you book? 」（ディジューブック？） この表現で十分伝わります✨ Book には 本 だけでなく〝予約する〟という動詞の意味もあります。 「 Do you have a reservation? 」が自然な表現ではありますが✅の表現でOKです✨ #接客英語

【 笑顔、忘れていませんか？ 】 外国人のお客様と目が合ったとき、 「ニコッ😊✨っと挨拶」 を忘れちゃっていませんか？ 会釈してるよ？ という方もいらっしゃるかもしれません。 が、実は会釈は逆効果‼️ 外国の方と目が合ったときは 「ニコッ😊✨っと挨拶」を交わしましょう！ #接客英語

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日本人スタッフが 日本語で #接客英語 や業界での 実践的な学びを全力でサポートします💪 プログラム詳細はこちらから👇 jalc.com.au/jalcnewstop/In… 興味がある方へぜひお知らせください🙏 #海外インターン #海外インターンシップ #インターンシップ募集中 #インターン募集 #自分を知る #実践英語

<重版決定!> 5月20日 2刷 『飲食店･ショップ･宿泊施設 シンプルだからすぐに話せる! 　ひとこと接客英語』 　パピヨン麻衣（DO BOOKS） 　定価1,760円(税込)　同文舘出版 dobunkan.co.jp/books/detail/0… #書籍 #接客英語 pic.twitter.com/wxwO2K11Ch

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