#RPA入門 25 第四次 #産業革命 (Fourth Industrial Revolution, #4IR) ja.wikipedia.org/wiki/%E7%AC%AC… #第一次産業革命: 18～19世紀，ヨーロッパとアメリカ 蒸気機関 #第二次産業革命: 1870年～第一次大戦直前の1914年まで 電力 #第三次産業革命: 1980年代から始まり今も継続 デジタル革命

#RPA入門 24 #RPA の利点: #ノンプログラミング なので IT部門に依頼しなくて済む. 「IT部門の予算や人手が足りず #自動化 ・業務改善の効率化を達成できなかった」 という事態を避けられる。 現場の #ホワイトカラー が自ら主導し ITによる自動化を実現できる. IT部門の負担も減る.

#RPA入門 23 「#RPA と #Excelマクロ は本質的には同じ」 シェア首位の #NTTデータ さんすら そう言っている. 「Excelマクロを利用している現場なら RPAツールも問題なくスムーズに導入可」 という導入促進の意味. RPAは シナリオがブラックボックス化しづらく Excel以外にも適用可能.

#RPA入門 22 RPA導入前後で オフィスワークのレイヤを比較 ▶2層構造 1) #ERP(#基幹システム) 2) #ﾎﾜｲﾄｶﾗｰ 労働者 人間がデスクワークを行なう ▶3層構造 1) ERP 2) #RPA ﾂｰﾙ 3) ﾎﾜｲﾄｶﾗｰ労働者 人間はRPAﾂｰﾙのメンテや ロボットができない細やかな作業をする

#RPA入門 21 従来のオフィスワークは2層構造で， ベースとなる #基幹システム(#ERP)上で 作業を行なうのは #ホワイトカラー 労働者である人間だけ. 作業が大変な場合，対処法は ・ERPをカスタマイズする ・ホワイトカラー労働者を増やす(アウトソース) などで 2層構造は変わらなかった.

#RPA入門 20 #NTTデータ さんによる比較の説明 分かりやすい！ winactor.com/column/about_r… 工場とオフィスでの 労働者の負担の違い ベルトコンベア　 #ERP,基幹ｼｽﾃﾑ #産業用ロボット　(??) #ﾌﾞﾙｰｶﾗｰ 労働者　#ﾎﾜｲﾄｶﾗｰ 労働者 ??の部分にロボットを導入するのがRPA

#RPA入門 19 工場での作業のレイヤ (1) ベースとなるのは ベルトコンベアなどの生産設備 (2) おもな作業を実行するのは ベルトコンベア上に備えつけられた #産業用ロボット (3) #ブルーカラー の労働者が行なう仕事は 産業用ロボットのメンテナンスや ロボットにもできない高度な作業

#RPA入門 18 国内で 2016年 #RPA という語が使われ始める 2017年 分かりやすさや即効性でブーム開始 コスト削減ミス削減 働き方改革の即効薬として期待 業務を代行 #自動化 する #ソフトウェア型ロボット を ・デジタルレイバー ・デジタルワーカー ・仮想知的労働者 と擬人化して呼ぶ

#RPA入門 17 日本国内の #RPA ツールの市場シェアトップ #NTTデータ の製品: WinActor のページ winactor.com/column/about_r… RPAとは 「デスクワーク(主に #定型作業)を パソコン内のソフトウェア型のロボットが 代行・ #自動化 する概念」

#RPA入門 16 ・2019年10月の報告: 日本の2018年の 国内 #RPA ソフトウェア市場は 前年比成長率が113.5%. 世界平均と比べ急速に成長 ・2018年の国内RPAソフトウェア市場シェア: 1位 #NTTデータ 2位 #UiPath 3位富士通 4位Automation Anywhere 5位Blue Prism 上位3社合計がシェアの75.0％

#RPA入門 15 #RPA の現在と将来 ▶現在のRPA: #定型業務 しかできない。 ▶将来のRPA: 機械学習・人工知能等の技術を用いることにより， #非定型作業 を #自動化。 ▶さらに将来: プロセスの「分析・改善・意思決定」までを 自ら自動化する，高度な #自律型RPA。

#RPA入門 14 ・ #RPA は，世界の労働市場で 生産性と効率性の新たな波を作り出す と予想されている ・2035年までに，全雇用の最大35％が #自動化 される可能性があると推測 ・日本では 　生産年齢人口の減少や 　非日本語話者の増加も相まって 更なるニーズが出てくると思われる。

#RPA入門 13 ・ #RPA の出現により #ビジネス・プロセス・アウトソーシング(#BPO)は脅威にさらされる ・BPO業者は中国やインド等の低賃金リソースを利用しビジネスを展開してきた ・過去BPO業者にアウトソーシングされていた業務が，#ソフトウェアロボット で #自動化 ・内製可能になる

#RPA入門 12 雇用への影響 ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%AD… ・ #自動化 による解雇はせず，労働者はより高度な仕事に再配置 ・ #ナレッジワーカー はロボットをチームメイトとして受け入れた ・RPA導入目的は人員削減(雇用の脅威)ではなく，「同じ人数でより多くの仕事と生産性」を達成すること

#RPA入門 11 ▶ #RPA 1) #ボット の作成と実行を行なう デスクトップソフト 2) 1)を管理・監視する サーバソフト 上記2つで構成され， 「組織全体の生産性向上」が主目的。 ▶ #RDA Robotic Desktop Automation 1)のデスクトップソフトウェアのみ。 「個人の生産性向上」が主目的。

#RPA入門 10 自動操作の対象項目の 指定方法が4つ存在: 1. #HTMLタグ，#UIタグ による項目指定 2. キーボード操作による項目指定 3. 画像内の座標による項目指定 4. 画面内の #座標 による項目指定 この中で 1. が一番安定性が高い。 4. が安定性が低く，誤作動や停止を起こしやすい。

#RPA入門 9 ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%AD… #RPA は， 手作業で行っている業務やパソコン操作を #自動化 し 業務効率を向上させる目的がある。 #基幹システム の入力・照会・データ取得など Windowsアプリケーションの操作や， データ集計などのEXCEL操作が 主な自動化対象業務となる。

#RPA入門 8 #RPA の実行環境は仮想的。 #ボット は，キーボードとマウスを操作して アクションを自動的に実行する。 しかし通常，これらのアクションはすべて 画面上ではなく #仮想環境 で実行される。 ボットは，動作に「物理的な画面」を必要とせず 仮想的に処理する。

#RPA入門 7 #RPA ソフトウェアの特徴: 「プログラミングなしで #ボット 作成が可能」 RPAシステムによるボット作成は コーディング不要 多くのRPAのプラットフォームは， Microsoft #Visio のように フローチャートに沿ったデザイン. #GUI で各処理のアイコンをマウス操作すればよい.

#RPA入門 6 #RPA ソフトウェアの特徴： 「既存のシステムに影響を与えない」 #ボット は，人間と同じように ログインIDとパスワードを使い 通常のUIを通し システムにアクセス。 そのため， 操作されるコンピューターシステム側の プログラミングロジックを変更する必要がない。

#RPA入門 5 「#画面スクレイピング 技術が 大幅に技術的進化をしたものが #RPA」 と考えられている。 ・大企業での使用に耐えうるほど，十分に成熟し ・回復力があり ・スケール可能で ・信頼性が高い ・新しいソフトウェアプラットフォーム となった。それがRPA。

#RPA入門 4 自動化の形式として，#RPA と同じ概念が #画面スクレイピング として長い間存在していた。 スクリーンスクレイピング ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B9… #GUI 部品のオブジェクトの参照を取得し， プログラムからGUIを操作することも スクリーンスクレイピングに含まれる。

#RPA入門 3 #RPA ツールは #GUIテスト自動化ツール と 技術的にとても似ている。 テスト自動化ツールも多くの場合 ユーザーが実行する #GUI 操作を繰り返す。 RPAツールは 「複数のアプリケーション間で データを処理できる」機能がある点で， GUIテスト自動化ツールとは異なる。

#RPA入門 2 #RPA システムは， ・ユーザーがアプリケーションの #GUI で あるタスクを実行するのを監視・識別し ・アクションリストを作成し ・記録したタスクをGUI上で直接繰り返す ことで自動化を実行. これにより，#API を備えていない製品で 自動化を使用する際の障壁を低くできる.

#RPA入門 1 ロボティック・ プロセス・ オートメーション robotic process automation, #RPA ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%AD… RPAとは ・ #ソフトウェアロボット(ボット) 又は ・ #仮想・知的労働者 と呼ばれる概念に基づく， #事業プロセス・自動化技術 の一種。

#RPA入門 42 #RPA は，人間の仕事を奪い #リストラ を推進するのか？ winactor.com/column/about_r… #NTTデータ さんのこの表現， 良いですね！ 「RPAは，人間とロボットの 【業務分担】を実現するツール」 ロボットとの業務分担により 人間は，人間にしかできない高度な仕事に注力できる

#このアカウントのハッシュタグ一覧 4 技術動向: #RPA入門 #プログラミング言語・ランキング IT資格: #IPAの資格試験 #IPA試験へのカウントダウン #電気通信・主任技術者・カウントダウン

#RPA入門 41 #RPA や #自動化 のメリット: ・ #人的ミス を防止. ロボットなら，人間のように集中力が切れて 作業の精度が下がることが無い. →事務品質が向上する. ・ #人件費 を削減. 残業や休日出勤を減らせる. ・ #人材不足 を解消. 人間の代わりに労働してくれるので.

#RPA入門 40 ・ #RPA のシナリオ作成にあたり プログラミングの知識は不要 ・画面上で作成&修正でき 作業内容も #ワークフロー のように 可視化されている ・非IT部門の担当者など 誰でもシナリオを作れて 作ったシナリオを誰でも理解し易い ・ #Excelマクロ のように野良化しにくい

#RPA入門 39 第1段階 ルールエンジンによる #定型業務 の #自動化 第2段階 少し #AI 要素が加わった高度な自動化 2020年時点では2段階目に入り始めた所 第3段階はAI技術の完成に伴う完全な自動化 2030年前半には3段階目になると予測される 2030年前半には労働人口の49%が自動化される

#RPA入門 38 #RPA はこれまで「人間のみが対応可能」と想定されていた作業や，より高度な作業を代行してくれる. 位置づけ ・業務代行ツール ・ #仮想・知的労働者(Digital Labor) ・業務を遂行する上での人間の「補完」 今後，事務的業務のかなりの割合が RPAに置き換わる見込みがある.

#RPA入門 37 クラス2の #RPA では，AI連携により 部分的な非定型処理も可能. クラス3のRPAは， ロボットが「高度な #自律化」を遂げ 業務プロセスの分析や改善， #意思決定 までを #自動化. 利用するであろう技術としては 例えばディープラーニングなどを用いることが想定されている.

#RPA入門 36 2018年の時点で 「クラス1」の #定型業務 の #自動化 が主流だった. (情報取得や入力作業，検証作業など) 「クラス2」の #RPA では，AIと連携し 一部は #非定型作業 も自動化できる。 自然言語解析，画像解析，音声解析，機械学習 非構造化データの読み取りなどの技術を使用

#RPA入門 35 #総務省 2018年の報告 「#RPA は 煩雑で定型的な事務業務が多い #金融業界 で 先行して導入され高い効果を発揮した. その成果から，業種を問わず 多くの企業・団体に導入されつつある. 2017年の調査では，国内で 14.1％の企業が導入済 6.3％が導入中 19.1％が導入検討中」

#RPA入門 34 #RPA を適用できる機能の例　続き ・IDやパスワードなど自動入力 ・アプリケーション起動や終了 ・スケジュール設定と自動実行 ・蓄積されたデータの整理，分析 こういった業務手順を プログラミングによらず #自動化 設定する。

#RPA入門 33 #RPA を適用できる機能の例 ・キーボードやマウスなどPC画面操作の #自動化 ・ディスプレイ画面の文字/図形/色の判別 ・別システムのアプリケーション間のデータ受け渡し ・社内システムと業務アプリケーションのデータ連携 ・条件分岐設定による適切なエラー処理と自動応答

#RPA入門 32 #RPA の具体的な適用業務… ・帳簿入力 ・伝票作成 ・ダイレクトメール発送業務 ・経費チェック ・顧客データ管理 ・ #ERP ・ #SFA(営業支援システム)へのデータ入力 ・定期的な情報収集 …など 主に事務職の人たちが携わる #定型業務

#RPA入門 31 既存の「手作業の業務プロセス」を システムで効率化したいが， 「業務の粒度や優先順位，コスト等が #ROI(投資収益率)に見合わない」などの観点から システム化が見送られてきた. そういう場合でも #RPA で 作業品質を落とさず 比較的低コストかつ短期間で #自動化 できる

#RPA入門 30 #RPA は，人間が行なってきた 定型的なPC操作を #ソフトウエアロボット により #自動化 UI上操作を認識する技術と ワークフロー実行を組み合わせ ・表計算ソフト ・メールソフト ・ #ERP(#基幹業務システム)など 複数のソフトを使用する業務プロセスを オートメーション化