これも炎上のきっかけは朝日新聞の記者による引用RPだったが、 北海道 の #絶滅危惧種 に対する知見はゼロで、 議論と言いながら「自己正当化」ばかり。 日頃から自己顕示欲優先で #サイレントクレーム を無視し続けた果てに起こったことなのだろうと私は思う。 #敵 #莫迦の墓標

『苦情したいから買う（食べる・リピートする）のではありません！ 買いたい（食べたい・リピートしたい）から苦情するのです！！』 #ラクス構文 #サイレントクレーム #UnlimitedBreakTimes pic.twitter.com/Whds9Kt57R

決して「悪い子」ではなかったのですよ… こちらがやんわり伝えたらその場でわかってくれたんです… おそらく彼女達から本来の笑顔と接客を奪った人物が、あの組織の中にいる… 『やたら高圧的で命令だけしかしない上役』がいるんだったらマジで最悪… #サイレントクレーム x.com/mem_no_koe/sta…

マップの方にも同様の書き込み・・・（1年前） ここまで問題ある人物を放置しているのは、経営側が #人財 を活かせない・育てられないという問題なんだと思います。 #サイレントクレーム #接客　#会計　#店舗 #導線　#動線 Google マップ「ル・パティシエ・フルタ」 goo.gl/maps/abyYPKWQF… pic.twitter.com/gJPuKTFtFw

1年前の書き込み。ほぼ私と同じ。 熱心なファンににここまで言わせて改善の兆しもなし・・・って、本当にどうかと思います。。。 #サイレントクレーム #店舗　#サービス g.co/kgs/wfDT6mZ pic.twitter.com/TnDd0VyJMb

こういう 『対価を支払っているにも関わらず、 対価外で他者から強要されたモヤッとした経験や感情』 って、津波みたいに何回も何回もぶり返してくるんですよ・・・ それが「非日常」や「特別感」を期待していった場所だと殊更に。 #サイレントクレーム #サービス　#店舗 x.com/mem_no_koe/sta…