いい？平気で嘘をつくお客様はいるからね。 特に値引き交渉の時は気をつけるのよ あんなに安くて、ちゃんと新品で、しかもポイントもつくだなんて迂闊に信じちゃダメ だったらそこで買えば良いのに、わざわざウチに来て時間をかけてまで値引き交渉するのには理由があるはず #ジブリで学ぶ家電量販店 pic.x.com/Bo77H07hcK

うん？シフトがおかしいって？ ううん、いいかい千尋。何もおかしくないよ 大晦日の退勤時間は24:00 元旦の出勤時間は6:00 みんな、こうしているんだ。僕を信じて #ジブリで学ぶ家電量販店 pic.x.com/trytwuhkjm

今日持って帰るつもりだった　とか もっと安いと思ってた　とか 設置費用がかかると思わなかった　とか こんなに種類あると思わなかった　とか 設定が面倒だと思わなかった　とか 買うだけなのにこんなに時間かかると思わなかった　とか こっちこそ、そんなの知らないわよね #ジブリで学ぶ家電量販店 pic.x.com/ajot41xitx

お客様と店員との間にある、1番のすれ違いってなんだと思う？ それは“お客様が思うほど、店員は売り上げが大事じゃないって事“よ。とくに面倒な客との間の溝は大きいわ あとあと面倒になりそうな客には、むしろどうにか売らない為に頭を使うもの #ジブリで学ぶ家電量販店 pic.x.com/mtmbxydabq

レジにしても、返品の相談にしても、たとえ苦情だったとしても とりあえず、その耳のイヤホン外していただけますか？ #ジブリで学ぶ家電量販店 pic.x.com/chtkf3ywhv

お客様、「この前買ったばかりですぐに壊れた」と電話で仰っていましたが、このレシートの日付は9ヶ月前ですね。さすがに返品は出来ません え、なら交換しろって？いや、それも出来ませんので、修理でご案内しますね え？態度が悪いと言われてもですね #ジブリで学ぶ家電量販店 pic.x.com/ghnfidaj9d

#ジブリで学ぶ家電量販店 「カンマーァ!!!!!!」 pic.x.com/epqfgcnsdc x.com/syo_zama_kaden…

「仕事なんだから理不尽な客にも笑顔で対応しろよ」って、わざわざ外部から口出してくる人が、自分こそがクソ客、もしくはその予備軍である事を自覚しますように.... 彼らはその考えがクソと理解できないからこそクソ客なわけですが、そこをなんとかお願いします #ジブリで学ぶ家電量販店 pic.x.com/lfxj2kk2vy