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勉強会から10日で、さっそく #スクラムCS を実践されててすごい! やりながら自社に最適なスタイルを探ってくのが一番おすすめ。 x.com/knsn_07/status…
レポートを書いた、この #スクラムCS のやり方を自社に取り入れて、今週からCS施策の管理を始めました。 スクラムボードはNotionで作ったけど、管理する要素・粒度など少し自分でアレンジしてみた部分もあるので、その辺も含めてまた一定運用してみたらnoteに書こうかなと思っています! x.com/knsn_07/status…
レポートを書いた、この #スクラムCS のやり方を自社に取り入れて、今週からCS施策の管理を始めました。 スクラムボードはNotionで作ったけど、管理する要素・粒度など少し自分でアレンジしてみた部分もあるので、その辺も含めてまた一定運用してみたらnoteに書こうかなと思っています! x.com/knsn_07/status…
#スクラムCS 先日の勉強会のレポートを書きました✍️ note.com/knsn07/n/n84f1… 改めて整理する中で、当日よりも理解が深まった気がします。 主催者の山田さん、登壇者の松木さん・石井さんありがとうございました! @hisyamada @matsukiayako @kenty_cs
#スクラムCS 先日の勉強会のレポートを書きました✍️ note.com/knsn07/n/n84f1… 改めて整理する中で、当日よりも理解が深まった気がします。 主催者の山田さん、登壇者の松木さん・石井さんありがとうございました! @hisyamada @matsukiayako @kenty_cs
弊社asobica にて #スクラムCS 開催頂きました✨ 開発に多い手法でありつつも、これ色んな部署で展開できる〜というのがわかる会でとても勉強になりました📚 サービスに関わらず、色々なタスクをバックログとしておけるので試しながら効果が出るものを模索したいと思いました👏 x.com/hisyamada/stat…
そう言えばインタビューを受けていました。以下抜粋 -- お客様に購買後のことを任せていたことを、ライフスタイル/ビジネススタイルに合わせてお客様ごとに提案するような形にシフトしてきている。それを体現するビジネスコンセプトが #カスタマーサクセス だと思っています media.updata.tech/article/interv…
参加してほんとに良かったです。 丁度アジャイル開発について勉強していたので、スクラムの概念をCSに入れる意味がとても腑に落ちました。 次Qからスクラムボードで課題管理していきます。そして半年後に結果をアウトプット! #スクラムCS x.com/ali_batton/sta…
弊社のOKRと組み合わせて、スクラムCSが実現できるなと話を聞きながら確信しました。勉強会後すぐに一緒に参加した@SHU787_9 に相談して、来期にチャレンジすることを決めました。 スクラムCSについて発信できるように明日から色々と練ります。… x.com/hisyamada/stat…
#スクラムCS ってどういうこと??? という興味からAsobicaさんのオフィスでのイベントに参加してきました🙌 マルチタスクになりがちなCSがどう優先順位をつけてアウトカムを創出するかを成功/失敗事例を交えてお話いただいて嬉しかったです! ありがとうございました🫶 pic.twitter.com/4u8VLfKTSd
#スクラムCS 勉強会とても面白かったです!CS施策をマネジメントするヒントを得れました。 Asobicaさんのオフィスも素敵でした! 写真は会場で山田さん(@hisyamada )とのりまんさん(@norichan_cs )と^ ^ かじさん(@kajicrypto )素敵な写真ありがとうございます😊 pic.twitter.com/rD3vgoHnh0