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勉強会から10日で、さっそく #スクラムCS を実践されててすごい! やりながら自社に最適なスタイルを探ってくのが一番おすすめ。 x.com/knsn_07/status…

尾田 謙真 / カスタマーサクセス@knsn_07

レポートを書いた、この #スクラムCS のやり方を自社に取り入れて、今週からCS施策の管理を始めました。 スクラムボードはNotionで作ったけど、管理する要素・粒度など少し自分でアレンジしてみた部分もあるので、その辺も含めてまた一定運用してみたらnoteに書こうかなと思っています! x.com/knsn_07/status…

まつき|カスタマーマーケ@matsukiayako

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レポートを書いた、この #スクラムCS のやり方を自社に取り入れて、今週からCS施策の管理を始めました。 スクラムボードはNotionで作ったけど、管理する要素・粒度など少し自分でアレンジしてみた部分もあるので、その辺も含めてまた一定運用してみたらnoteに書こうかなと思っています! x.com/knsn_07/status…

尾田 謙真 / カスタマーサクセス@knsn_07

#スクラムCS 先日の勉強会のレポートを書きました✍️ note.com/knsn07/n/n84f1… 改めて整理する中で、当日よりも理解が深まった気がします。 主催者の山田さん、登壇者の松木さん・石井さんありがとうございました! @hisyamada @matsukiayako @kenty_cs

尾田 謙真 / カスタマーサクセス@knsn_07

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#スクラムCS 先日の勉強会のレポートを書きました✍️ note.com/knsn07/n/n84f1… 改めて整理する中で、当日よりも理解が深まった気がします。 主催者の山田さん、登壇者の松木さん・石井さんありがとうございました! @hisyamada @matsukiayako @kenty_cs

尾田 謙真 / カスタマーサクセス@knsn_07

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弊社asobica にて #スクラムCS 開催頂きました✨ 開発に多い手法でありつつも、これ色んな部署で展開できる〜というのがわかる会でとても勉強になりました📚 サービスに関わらず、色々なタスクをバックログとしておけるので試しながら効果が出るものを模索したいと思いました👏 x.com/hisyamada/stat…

山田ひさのり / CSストラテジスト@hisyamada

そう言えばインタビューを受けていました。以下抜粋 -- お客様に購買後のことを任せていたことを、ライフスタイル/ビジネススタイルに合わせてお客様ごとに提案するような形にシフトしてきている。それを体現するビジネスコンセプトが #カスタマーサクセス だと思っています media.updata.tech/article/interv…

さのちゃん| ピュアに生き、生かし、人生を彩る@Shoooooko6

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参加してほんとに良かったです。 丁度アジャイル開発について勉強していたので、スクラムの概念をCSに入れる意味がとても腑に落ちました。 次Qからスクラムボードで課題管理していきます。そして半年後に結果をアウトプット! #スクラムCS x.com/ali_batton/sta…

豊田 あり| CS Mgr 受発注バスターズ@ali_batton

弊社のOKRと組み合わせて、スクラムCSが実現できるなと話を聞きながら確信しました。勉強会後すぐに一緒に参加した@SHU787_9 に相談して、来期にチャレンジすることを決めました。 スクラムCSについて発信できるように明日から色々と練ります。… x.com/hisyamada/stat…

Shuhei Kodama|受発注バスターズCS@SHU787_9

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#スクラムCS ってどういうこと??? という興味からAsobicaさんのオフィスでのイベントに参加してきました🙌 マルチタスクになりがちなCSがどう優先順位をつけてアウトカムを創出するかを成功/失敗事例を交えてお話いただいて嬉しかったです! ありがとうございました🫶 pic.twitter.com/4u8VLfKTSd

ジャンヌ浜田🌹CS/BizOpsとコミュニティ@fist_of_light

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スクラムCS勉強会参加させていただきました!開発手法であるスクラムをビジネスサイドに転用するという考え方は非常に面白く大変勉強になりました!CS組織の運営に関するノウハウのセミナーも増やしていきたいな。 #スクラムCS

山田ひさのり / CSストラテジスト@hisyamada

勉強会無事終了しました。登壇者のお二人、お手伝いの方々。会場と配信設備を手配くださったAsobicaさん、そして何より参加くださった方々に感謝です。ありがとうございました。またたまに勉強会開催します。皆さんにとって有益な時間となるように頑張ります #スクラムcs

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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#スクラムCS 勉強会楽しかったです! ・第二領域=重要かつnot 緊急の非定型業務をブレイクダウンする事が本質。 ・4半期ではなく週単位で、仮説検証のフィードバックを「市場」から「組織」に還元する。早く失敗に気付けるのがメリット。 ・OKRに紐づける形が組織になじむ。 開催感謝です。

一條 洋人@HirotoIchijou

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スクラムCSの概念や実際に取り組まれてることのお話が聞けて、とても学びがあった勉強会でした!!早速取り入れます!! #スクラムCS

山田ひさのり / CSストラテジスト@hisyamada

勉強会無事終了しました。登壇者のお二人、お手伝いの方々。会場と配信設備を手配くださったAsobicaさん、そして何より参加くださった方々に感謝です。ありがとうございました。またたまに勉強会開催します。皆さんにとって有益な時間となるように頑張ります #スクラムcs

すぎまさ|データ連携ETL CS@sugimasa529

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現地で自己紹介して言われたセリフ第一位 「あのよく炎上するおたけさんですか⁈」 たのしかったですありがとうございました!#スクラムCS

山田ひさのり / CSストラテジスト@hisyamada

勉強会無事終了しました。登壇者のお二人、お手伝いの方々。会場と配信設備を手配くださったAsobicaさん、そして何より参加くださった方々に感謝です。ありがとうございました。またたまに勉強会開催します。皆さんにとって有益な時間となるように頑張ります #スクラムcs

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勉強会無事終了しました。登壇者のお二人、お手伝いの方々。会場と配信設備を手配くださったAsobicaさん、そして何より参加くださった方々に感謝です。ありがとうございました。またたまに勉強会開催します。皆さんにとって有益な時間となるように頑張ります #スクラムcs

山田ひさのり / CSストラテジスト@hisyamada

ついに本日18時から勉強会です。オンラインの枠がもう少しあるので、駆け込み申し込み大歓迎です! -- CS勉強会 -「#カスタマーサクセス xスクラム」で事業成果を最大化する apcs-study-scrum.peatix.com

山田ひさのり / CSストラテジスト@hisyamada

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自社に落とし込みたいことが多すぎて、参加して本当に良かったです。 #スクラムCS

野呂 祐輔|amptalk|カスタマーサクセス@noro_rororo

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#スクラムCS 勉強会とても面白かったです!CS施策をマネジメントするヒントを得れました。 Asobicaさんのオフィスも素敵でした! 写真は会場で山田さん(@hisyamada )とのりまんさん(@norichan_cs )と^ ^ かじさん(@kajicrypto )素敵な写真ありがとうございます😊 pic.twitter.com/rD3vgoHnh0

尾田 謙真 / カスタマーサクセス@knsn_07

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スクラムCS勉強会終了。 カスタマーサクセスは、オンボ改善やらアップセル企画やら、やること満載。 今までプロジェクトマネジメント的考えで取り組んでいたが、スクラム的に2週間ぐらいで回すのが形になるというのは大きな収穫でした。そして「企画」「実践」のバランスも大事な視点。 #スクラムCS

Yoshikura KUBO | カスタマーサクセス + データ@zenzof21

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プロセス管理型スクラム=短期で複数PJ回したい時のおすすめタスク管理方法 #スクラムCS

Takuya Kasamachi@t98_kasa

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タスクの粒度の難易度高いなとちょうど思ってたけど、2週間以上は停滞(あれどうなってるの?と聞かれてしまう)という考えでいくと、タスクの粒度はどれだけ大きくても2週間以内に完了するように切ればいいかも。 #スクラムCS

Takuya Kasamachi@t98_kasa

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#スクラムCS あ、書籍名ききそびれた。…

いでひろし@hiro_gm

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弊社オフィスにて山田ひさのりさんの勉強会! #スクラムCS pic.twitter.com/SBB6pSA1TB

花岡 良|Asobica Head of Sales@ryo_hanaoka_1

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久しぶりにカスタマーサクセスの勉強会に参加。「カスタマーサクセスxスクラム」で事業成果を最大化する #スクラムCS

山田ひさのり / CSストラテジスト@hisyamada

ついに本日18時から勉強会です。オンラインの枠がもう少しあるので、駆け込み申し込み大歓迎です! -- CS勉強会 -「#カスタマーサクセス xスクラム」で事業成果を最大化する apcs-study-scrum.peatix.com

Yoshikura KUBO | カスタマーサクセス + データ@zenzof21

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佐藤愛|amptalk|カスタマーサクセス@Ai_SATO_CS

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𝙎𝙃𝙊𝙂𝙊 𝙁𝙐𝙍𝙐𝙎𝘼𝙒𝘼 / Asobica, Inc.@furu_show

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