診療中に気づくこと。 予約の取り方で院の印象が変わる。 「空いてる時間は？」より「どの時間帯がご都合よろしいですか？」 小さな言葉の違いだけど、患者さんの印象は大きく変わりますね。 #note #接客術 #接骨院 #整体 #自費移行 #ブログ #ブログ代行

近隣院との価格競争に巻き込まれそうになった時。 「うちは高くても質のいい治療を提供しよう」と決めたんです。 結果として患者さんからも多くのご紹介をいただき、来院数も伸びました。 価格より価値で勝負することの大切さを痛感しました。 #note #価格競争 #接骨院 #自費移行 #ブログ代行

診療中に気づいたこと。 患者さんの話を聞くとき「次に何を言おう」と考えてる自分がいた。 でも本当に大切なのは「今、何を感じてるのか」に集中すること。 まずは相手の話をしっかり聞く。 聞き上手になることが、治療の第一歩ですね。 #note #傾聴技術 #接骨院 #自費移行 #ブログ代行

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