小売業VVV2社では、売れ筋でない商品を“愛でる投稿”を社内SNSで奨励。接客工夫やキャッチコピーが共有され、地味な商品が輝きを放ち始めた。販売数では測れない“好き”の感情が、現場の表現力を引き出す。数字では見えない情熱が、店舗全体の温度を底上げする原動力となる。 #感動 #知っトクで拡がる

「現場は分かっている。でも動かない」──そんなときは“動けない理由”に目を向ける必要がある。ドラッカーは「行動の障害は、意志よりも構造にある」と語った。行動を阻むのは制度か、情報か、それとも文化か。仕組みを変えなければ、人は動かない。#物申す #知っトクで拡がる

「経営は感覚ではなく、構造で動かすべきだ」とドラッカーは語った。属人化、精神論、根性論…。そうした場当たり的な判断では、組織の再現性が生まれない。成果を生むプロセスを見える化し、他者でも再現可能にする。構造的な強さがある組織は、誰がやっても成果が出る。#主張 #知っトクで拡がる

「生産性を上げろ」と言われても、そもそも“成果”が定義されていなければ意味がない。ドラッカーは「生産性とは、成果を資源で割った比率である」と説く。現場の努力を評価するには、何が成果なのかを先に明確にせねばならない。闇雲な効率化は、むしろ組織の力を奪う。#注意喚起 #知っトクで拡がる