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効果的なのは「限定性」「信頼性」「共感性」を含むもの。「主観的」「認識の齟齬」は逆効果。顧客の課題解決型の声かけが理想的。効率化時代の接客の鍵である。 #接客 #販売技術 #顧客心理 「今買わないと後悔しますよ」 客を萎えさせる「店員の声かけ」はこれだ l.pg1x.com/Y8HWmdK4ourEQ5…
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