ITガバナンス強化がもたらす業務効率化の秘訣と新手法 #東京都 #港区 #ユニリタ #ITガバナンス #ITSM ift.tt/4spOn26

9月に開催したITSM Japan Summit 2024のアーカイブ動画を紹介します。 お時間のある時に是非ご確認下さい。 【セッション3】 DX時代のITサービスのウラ側で必要なこと 登壇者：日本電気株式会社　上埜様 youtu.be/ipgke5JT8ow #ITSM #ITSMJ2024

9月に開催したITSM Japan Summit 2024のアーカイブ動画を紹介します。 お時間のある時に是非ご確認下さい。 【セッション2】 安全・安心なITサービス運営の実現に向けた取り組み 登壇者：BIPROGY株式会社　小原様 youtu.be/0aGWqkMl3QQ #ITSM #ITSMJ2024

9月に開催したITSM Japan Summit 2024のアーカイブ動画を紹介します。 お時間のある時に是非ご確認下さい。 【セッション1】 ITサービス管理の新たな展開：AIを活用しリグレッションテストの100%自動化を実現 登壇者：オリックス生命保険株式会社　松井様 youtu.be/OqyamNypSeE?si… #ITSM #ITSMJ2024

9月に開催したITSM Japan Summit 2024のイベントレポートが、ITプレナーズ(@itpreneursjapan)さんから発行されました。 3つの講演のアーカイブ動画、グラレコ、アフターパーティーの様子など、盛り沢山な内容です。 是非ご確認ください！ itpreneurs.co.jp/data-and-knowl… #ITSM #ITSMJ2024

サービスレベルを考えていたら、CIOのNext CareerはCOOだと気がついた話。 #ITSM #ITIL4 CIO(Chief Information Officer)は"Career Is Over"の略ではないよというお話 - なにしてみよっか agile-beginners.hatenablog.com/entry/2024/10/…

今まで比べ短めにしました。しかし、ビジネスに使えるITという発想は大切だと思うのです。 #ITSM #ITIL4 #ITサービスマネジメント ITSM実践編　サービス評価(5/6)—サービス評価は3つある - なにしてみよっか agile-beginners.hatenablog.com/entry/2024/10/…

プロセス成熟度レベルをITSM導入のKPIとして設定することは有効なアプローチですが、それだけでは十分ではありません。 プロセス成熟度はプロセスの健全性を測定することはできますが、プロセスのパフォーマンスの改善を測定するためには、その他の指標と組み合わせていく必要があります。 #ITSM

ITSM実践編　サービス評価(4/6)—サービス評価各ステップの注意点 - なにしてみよっか agile-beginners.hatenablog.com/entry/2024/10/… #ITSM #ITIL

LPIC305のYouTube番組を見たが、あまり昔勉強した内容と変わらなかった。インフラエンジニア、ネットワークエンジニア、システム管理者として20年以上のキャリアで幾つか資格取得したけど今更資格？と考えてしまう。 逆にITSM系、BPMN系の学びだったら良いかな。 🧑‍💻🪪 #ITSM #BPMN

注目記事 ◆第20回コンファレンス2024開催案内　 ◆DXに効くITIL4　最終回 第７回　DXアプリを支えるインフラ・セキュリティ管理 中寛之 @nk_acn_tokyo ◆最上千佳子の4コマITSM 60 最近よく聞く声①　ITIL® ４は遠くなった?!　ほか2編 最上千佳子 #itsmf #itsmfjapan #ITIL #ITIL4 #ITSM pic.x.com/SchC7b367q