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実践的アドバイス カスタマーサポート改善の第一歩は「よくある問い合わせトップ20」の特定とナレッジ化。この対応だけで問合せの最大4割削減と初回解決率向上を実現可能。 #ServiceCloud 最適化診断の対応も可能です。 詳しくはDM orサイトの問合せフォームからお問い合わせください。 #Salesforce
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