顧客による悪質なクレーム、カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する対策が重要です。企業が従業員を守り、毅然と立ち向かう姿勢が求められます。#カスハラ #労働環境改善 #従業員を守ろう　カスハラ対策　働く人の尊厳をいかに守るか : 読売新聞オンライン yomiuri.co.jp/editorial/2024…

客が従業員に暴言や悪質なクレームなどの迷惑行為を行う、カスタマーハラスメント。このカスハラを巡り国が従業員を守る対策を企業に義務付ける方向で検討に入るなか、那須塩原市の温泉旅館ではカスハラ対策を明確にしたうえで客の受け入れを行っています。 #とちテレ nordot.app/11667172432005…

客が従業員に暴言や悪質なクレームなどの迷惑行為を行う、いわゆる“カスハラ”。このカスハラを巡り国が従業員を守る対策を企業に義務付ける方向で検討に入るなか、那須塩原市の温泉旅館ではカスハラ対策を明確にしたうえで客の受け入れを行っています。 nordot.app/11667172432005… #とちテレ

バス運転手の給料を上げるよりも、悪質なクレームの対策や夜勤といった労働環境を変えるだけでも違うと思うんだ。

／ カスタマーハラスメント対策に取り組みましょう📢 ＼ 企業は不当・悪質なクレーム（カスハラ）に対して従業員を守る対応が求められます。県ＨＰ内でマニュアル等を掲載していますので、ご活用ください！ 詳しくはこちら👇 pref.mie.lg.jp/KOYOU/HP/m0139… pic.twitter.com/PEkKIZbT4P

▶地方公務員の“カスハラ” 実態と対策【動画】 | NHK 【NHK】客が行う迷惑行為や悪質なクレームなどのカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」。頭を悩ませるのは飲食店や民間企業だけではなく、町役場や市役所の地方公務員にとっても深刻な問題です。 nhk.or.jp/matsuyama/lrep…