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コール数のみがKPIで、とりあえず代表へ、明日明後日どっちが良い?で取れたよみたいな成功体験の一部を使い続ける!みたいなパターンだとなりがちですよね。。。 スクリプトって大切ですが、Callすること、読むことが目的になると本末転倒。そしてなにより、リストがもったいない...
「社長様いらっしゃいますか?」 携帯に電話。 「私です」 「私◯◯の△です。新規事業や開拓の支援をしてまして、事例が800件あるので、オンラインで15分ほど話したいのですが明日明後日だと時間ありますか?」 「え、あの、まず明日明後日15分も取れないです、そもそも何を?」…
返信先:@HoshikageLapis楽しむことは大切ですが、 可能ならば寝てください。 3Dスタジオ抽選会はコール数制限があるので、 正常に対応する必要があります。 無理はなさらずです。
返信先:@jokijokiDNVR勝ったら選手のおかげ、負けたらコーチのせい。レイカーズほど脳死なファンはいないよね。 レブロンとディアンジェロのコール数の推移に触れていないのがその証拠。レイカーズファンの皆さん、NBA史上2番目に偉大な選手と共に今シーズンは1回戦で心中されてしまうんでしょうか?
従業員にも与えて、自分にも課したテレアポKPI。コール数を下振れるわけにはいかないから、18時以降に25コールしたら、アポ率14.6%だった笑 テレアポの遅出が必要なのかい!笑 まじ、テレアポに時間の概念は関係ないかも。
経験上コール数をうるさく言い過ぎるとコールさえできてればいいんやってマインドの組織が出来上がって長期的に考えると弱いチームができあがるぞ!コールとか面回数もちろん大事だけど表立って言い過ぎるのはよくない
返信先:@RiUwMSRBWs7822私のUTG3BBオープンに全員コールが数回 4BBオープンに全員コール数回 5BBオープンに複数人コール数回 私のUTGの時にハンドそこそこ入ってるのもありますが、 同じ感じになるのでさすがに、、、 48オフとか出てきて。良くも悪くもですけど。
【インサイドセールス:アウトバンドコール新規アポ獲得のコツ】 効率よく新規アポを獲るための大切な要素。 ①商材と対象者の親和性 ②声の質 ③話し方 ④コール数 ⑤適切なアタック先 ⑥スクリプト ⑦切り返し (順不同) 上記の中でも重要な要素として”コール数”が挙げられる。…
返信先:@insidesales_proリモートワークの柔軟性とインサイドセールスの生産性を両立させることは挑戦ですが、コール数の最低限を担保する仕組みがあれば、そのバランスを保つことができますね。
コール数※平均200 初日254 (とりあえずようわからんのでかけまくり) 2日目187 (趣旨説明の前にNG喰らいすぎて嘔気で手が止まる) 3日目323 (即NG喰らったら煽って捨てるようにしてから楽しくなってきた)
【狂人で可愛いしお茶目な黒川】 2023年度 爆笑MVP アンチ部門受賞 黒川敦彦 創価学会 池田名誉会長の本葬 2023年11月23日 選挙妨害常習犯である つばさの党 黒川あつひこ 仇名: ブラックリバー が創価学会本部大誓堂前でアンチコール。 数時間に 「 何? 葬儀はここじゃ無いみたい!」… pic.twitter.com/ghFwlWZyg6
【狂人で可愛いしお茶目な黒川】 2023年度 爆笑MVP アンチ部門受賞 黒川敦彦 創価学会 池田名誉会長の本葬 2023年11月23日 選挙妨害常習犯である つばさの党 黒川あつひこ 仇名: ブラックリバー が創価学会本部大誓堂前でアンチコール。 数時間に 「 何? 葬儀はここじゃ無いみたい!」… pic.twitter.com/peALimDHfx
【狂人で可愛いしお茶目な黒川】 2023年度 爆笑MVP アンチ部門受賞 黒川敦彦 創価学会 池田名誉会長の本葬 2023年11月23日 選挙妨害常習犯である つばさの党 黒川あつひこ 仇名: ブラックリバー が創価学会本部大誓堂前でアンチコール。 数時間に 「 何? 葬儀はここじゃ無いみたい!」… pic.twitter.com/LYVsRv9wzs
一定時間内に許可されるAPIコール数の上限を「レート制限」という。 Okta APIのレートの設定単位には以下のようなものがある。 - Okta org単位の呼出し数 - 同時接続数 - Oktaが生成するメール数
『誰でも売れるようになる』 ・コール数 ・決済者接触数 ・アポ数 ・有効商談数 ・受注率 ・受注単価 売上を細分化して、各数値を上げるために必要な施策を箇条書きする。 インパクトが大きい施策から順に『to doリスト』を作成する。 以上。 ※重要 モチベに依存しないよう他者を巻き込むこと!
コールセンターのコール数の半数が解約以外の問い合わせになってるので、もう少し公式ラインでのよくある質問を充実させる。コールを繋ぐ前によくある質問は公式ラインで回答します。などの誘導を入れてみようと思う。 解約以外の問い合わせを半分にできるとかなり節約できる
目標は自分で計算すること 売上目標÷残営業日数÷営業人数=1日の1人当り目標 売上目標÷残営業日数÷1日の1人当り過去平均値=必要営業人数 売上目標÷残営業日数÷営業人数÷1日営業時間=1人1時間当り目標 集客数、リピート数、コール数など落ち率、過去平均を用いて、簡単に計算できるはず
あと業務内容にもよるけどオペさんも一応受コール数のノルマがあったりするので、短く切り上げられるなら早めに切り上げてあげてくださいw(一応ノルマあったけど、まあサポセンなのでそこまで目くじら立てられはしなかった)
過去にいたやばいインサイドセールス ・コール数かさ増し君 →最後の30分で50コールくらいしてることにしてる ・全くなにもしない君 →ガチで毎日ゼロコール。報告書には30コールくらいで記載 ・同一企業にコールしまくり君 →不通番号の企業に30回くらいコールしてる ・即ギリ君 →1500コールしてた
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