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【コラム】強いリーダーが顧客ロイヤルティをどう育むか - あまり関連性がないように感じるリーダーシップと顧客ロイヤルティ を、ユニクロ柳井氏をベースに考えてみました。 #顧客体験 #NPS #CX #体験価値 total-engagement.jp/column/loyalty… pic.twitter.com/K073PfxITh

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