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ごりごり仕組み化進めてCSがお客様に集中できる環境ができていました。 兼務しながらやってるのもスタートアップらしくてとても共感しました。 あとは契約と請求を接続していくことが課題とのことでしたので、ご一緒できるの楽しみにしています。笑 #CS交流会 x.com/ali_batton/sta…

豊田 あり| CS Mgr 受発注バスターズ@ali_batton

イベントに初登壇しました! テーマはCS Opsということもあり、かなり細かい話やツールに関することなど自分自身も勉強になりました。 これからもどんどん登壇して、皆さんと交流していきたいです! #CS交流会 #Magicsuccess #CS pic.twitter.com/VsKgUJ44zn

水谷亮道 | Scalebase - 販売管理・請求管理SaaS@ryoji0112

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テーマトピックが絞られているからこそ具体のHowの交流が短時間でも濃密にできて素敵な会でした。 Facilo諸岡さんと直接お話できて、RedashのTipsいただけたのが最高だった。 あと、意図せずScalebaseを話題に出してもらえてめっちゃ嬉しかったな〜 #cs交流会

水谷亮道 | Scalebase - 販売管理・請求管理SaaS@ryoji0112

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ありさんありがとうございました!ツール試して入れ替えまくるのは流石です!日本トップの仕組み作りましょう! #CS交流会 x.com/ali_batton/sta…

豊田 あり| CS Mgr 受発注バスターズ@ali_batton

イベントに初登壇しました! テーマはCS Opsということもあり、かなり細かい話やツールに関することなど自分自身も勉強になりました。 これからもどんどん登壇して、皆さんと交流していきたいです! #CS交流会 #Magicsuccess #CS pic.twitter.com/VsKgUJ44zn

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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諸岡さん今日はありがとうございました!魔改造スプシというネーミングが流行りそうな予感がしますwが、そのままだと全員困るのでOps全員でスケーラブルな仕組みにしていきましょう! #CS交流会 x.com/mororo_yui/sta…

もろろ🐰CS Ops@mororo_yui

今日はありがとうございました🙌 CS Opsに携わる方々に出会えてよかったです。勉強になりました。魔改造スプシをぜひスケールする仕組みに変えていきましょう💪 #CS交流会 pic.twitter.com/QLAraVFsmE

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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#CS交流会 メインイベントの方には行けず、二次会でハイライトを聴かせてもらいました Ops界隈に出てくるツール名がたっくさんあるので、前提知識をもっと知りたいなと思いました…! 各社スプシに頼っているところが共通点というのも納得 弊社はnotion勢スキーが多いのでどう組もうかなぁ……🤔 pic.twitter.com/bgQUAVPyxd

赤髪のジャンヌ浜田🌹CS/BizOpsとコミュニティ@fist_of_light

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イベントに初登壇しました! テーマはCS Opsということもあり、かなり細かい話やツールに関することなど自分自身も勉強になりました。 これからもどんどん登壇して、皆さんと交流していきたいです! #CS交流会 #Magicsuccess #CS pic.twitter.com/VsKgUJ44zn

豊田 あり| CS Mgr 受発注バスターズ@ali_batton

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今日はありがとうございました🙌 CS Opsに携わる方々に出会えてよかったです。勉強になりました。魔改造スプシをぜひスケールする仕組みに変えていきましょう💪 #CS交流会 pic.twitter.com/QLAraVFsmE

もろろ🐰CS Ops@mororo_yui

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CSも色々なところにデータが散らばってるので、データを自動化かで集約するかが重要だな #CS交流会

すぎまさ|データ連携ETL CS@sugimasa529

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初のワークショップ!MagicSuccessの機能について参加いただいた皆さんにご意見いただいております! #CS交流会 pic.twitter.com/ShrjzdYt3B

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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交流会盛り上がり中! #CS交流会 pic.twitter.com/C9rmED02sB

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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◾️Facilo 魔改造スプレッドシート!! 取りたいデータが取れなかったら、エンジニアに言って出せるようにしてもらう。 CSopsの役割として、エンジニアとCSの架け橋が強いと感じた。 取りたい情報を妥協せずスプシに起こしているのがすごい。。 #CS交流会 pic.twitter.com/F14AgiqJKy

小川 泰輝 / 受発注バスターズ【batton】@taruman0526

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DWH等がないと結局、”魔改造スプレッドシート”が最強状態になるんですよね。 これだと連携も大変だしいつか限界が来るので、どこかのタイミングでツール導入は必須になる。特にデータの量が指数関数的に増えるスタートアップでは重すぎてスプシが動かなくなってくるところがネック。 #CS交流会 pic.twitter.com/QaEd1wuJrA

Shuhei Kodama|受発注バスターズCS@SHU787_9

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公開用って書いてるからあげてもいいのかな。。 怒られたら消します!! ◾️UPDATA Salesforceをコアにしている理由は「データ連携が強いから」。 単体で選ぶ理由はない。 確かにSFA単体で見たらもっと安いのもあるけど、連携作業の人件費や手間も考えないといけない。 #CS交流会 pic.twitter.com/8VBhhZtz0N

小川 泰輝 / 受発注バスターズ【batton】@taruman0526

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CRM色々あるけれど、結局、他サービスとの連携目的だとSalesforceが一強ですね。 #cs交流会 pic.twitter.com/vlUqweMbQ9

Shuhei Kodama|受発注バスターズCS@SHU787_9

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普段設計しているCS&Salesアーキテクチャを他社と比較しながら見られるなんて貴重な機会! #cs交流会 pic.twitter.com/7nCM8uXTVT

Shuhei Kodama|受発注バスターズCS@SHU787_9

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ありさん登壇キターーー! #CS交流会 pic.twitter.com/7f1wuzZSPT

Shuhei Kodama|受発注バスターズCS@SHU787_9

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サクセスはやる事が多い #CS交流会 pic.twitter.com/ANfHwApTOk

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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各社のデータアーキテクチャ、なかなかじっくりみられる機会無いのでおもしろい! #CS交流会 pic.twitter.com/1znrekPkDI

ジョセフ@FanGrowth | CS Ops@JosephrikiN

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CS交流会始まったよ! #CS交流会 pic.twitter.com/EmdWiZLZBG

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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UPDATA(MagicSuccess)さんの #CS交流会 にきてます。滝のように汗が。 pic.twitter.com/6OGAxWlwdE

CS HACKのひと@cshackJP

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SalesOpsとして参加してます!! ありさん登壇頑張れー!! #CS交流会 pic.twitter.com/VAJkL6L3OS

小川 泰輝 / 受発注バスターズ【batton】@taruman0526

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こちら19時から開催予定です! 渋谷の道玄坂でやっていますので、もしご都合が合う方は是非ー! 当日キャンセルも数名伺っていますので、是非今からでも参加できる方はお待ちしてます! #CS交流会 でイベントの様子は投稿されていくと思うので、是非追ってみてくださいー! x.com/bows_okamura/s…

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

先週は夏祭りの投稿ばかりでしたが、こちら本日開催です!各社のOpsアーキテクチャーを大公開します! magicsuccess.tech/240722event

関戸翔太@MagicSuccess/UPDATA@SekidoShota

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7/22も順調にお申込いただいておりまして間もなく定員に達する勢いです!参加予定の方はお早めにお申込くださいー!ちなみにパネルテーマはOpsですが、参加はカスタマーサクセスの方であればどなたでも大丈夫ですので奮ってご参加くださいー! #MagicSuccess #CS交流会 magicsuccess.tech/240722event

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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CS交流会、大盛況につき今月もやります!今月のテーマはOpsです!Opsに力を入れている各社から、自社のアーキテクチャーを自慢していただきます!オフラインならではの生々しい話も聞けると思うので、Opsの情報収集されている方は是非ご参加ください! #CS交流会 x.com/SekidoShota/st…

関戸翔太@MagicSuccess/UPDATA@SekidoShota

7月22日に「カスタマーサクセス交流会vol.2」を限定50名で開催します!今回のテーマは「Ops」に注目し、Facilo諸岡さんとbatton豊田さんに自社のOpsアーキテクチャを共有してもらうパネルディスカッションも行う予定です!… pic.twitter.com/MLr9TxhMUp

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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先日の #CS交流会 きっかけにTシャツっくってみたけどやっぱりテンションあがる! 紫:ホーム用 黒:外部イベントにお邪魔用 白:プレゼントとかイベント用 ノベルティつくるのが得意・好きなデザイナーの仲間、副業でやってくれる人、話したい笑 pic.twitter.com/KV78S7z9gr

関戸翔太@MagicSuccess/UPDATA@SekidoShota

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今日は初のCS交流会イベント!参加いただいた皆様ありがとうございました!来月はOpsウェビナー&交流会、8月は200人規模の夏祭り開催しますのでお楽しみに! #CS交流会 #MagicSuccess x.com/SekidoShota/st…

関戸翔太@MagicSuccess/UPDATA@SekidoShota

今日ははじめての #CS交流会 でした! 参加された方に聞いたら平均、10枚くらいは、名刺交換できたとのことで、CS業界内の横のネットワークが少しでも太くなったなら嬉しいです! これからも業界を楽しくするイベントやプロダクトを企画していきたいと思うので、色々みなさんアドバイスお願いします!… pic.twitter.com/81zxCA3HXM

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

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本日は #CS交流会 に参加! CSはビジネスモデルやプロダクトの思想ごとに独自色が出やすく、マーケのように施策単位で綺麗に役割分担が決まっていることも少ないためか、十社十様十人十色で一次情報がとても面白いと感じる。 MagicSuccessさん「CSに求められる役割は拡大・複雑化している」も納得。 x.com/sekidoshota/st…

関戸翔太@MagicSuccess/UPDATA@SekidoShota

今日ははじめての #CS交流会 でした! 参加された方に聞いたら平均、10枚くらいは、名刺交換できたとのことで、CS業界内の横のネットワークが少しでも太くなったなら嬉しいです! これからも業界を楽しくするイベントやプロダクトを企画していきたいと思うので、色々みなさんアドバイスお願いします!… pic.twitter.com/81zxCA3HXM

ジョセフ@FanGrowth | CS Ops@JosephrikiN

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今日ははじめての #CS交流会 でした! 参加された方に聞いたら平均、10枚くらいは、名刺交換できたとのことで、CS業界内の横のネットワークが少しでも太くなったなら嬉しいです! これからも業界を楽しくするイベントやプロダクトを企画していきたいと思うので、色々みなさんアドバイスお願いします!… pic.twitter.com/81zxCA3HXM

関戸翔太@MagicSuccess/UPDATA@SekidoShota

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とても楽しく、勉強になる交流会でした! 二次会まで参加させていただき、多くの方と交流できましたー! 3人しか当たらない景品に当選して、とても満足です🍺 #CS交流会 x.com/bows_okamura/s…

岡村雅信@MagicSuccess / UPDATA@bows_okamura

6/27のCS交流会の申込みページを公開しました!交流の時間が1時間以上ありますので、色々な会社のカスタマーサクセスの方とゆっくりとお話いただけます!最初の30分のパネルディスカッションは今後公開予定です!是非ご参加ください! #MagicSuccess #カスタマーサクセス magicsuccess.tech/240627event

西森一矢/Anotherworks CS@kazuya_another

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関戸さんありがとうございました〜🙂 #CS交流会 pic.twitter.com/iJ5jRifpJF

横地 陸|採用担当コミュニティとSaaSのCS@yokochi_wimper

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金光佑樹@Asobica/coorumカスタマーサクセス@yukikanemitsu

木曜夜楽しもう! #CS交流会 x.com/bows_okamura/s…

𝙎𝙃𝙊𝙂𝙊 𝙁𝙐𝙍𝙐𝙎𝘼𝙒𝘼 / Asobica, Inc.@furu_show

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Opsのイベントやるのは楽しそうだけど、CS夏祭り200人はやばい笑 #CS交流会 pic.twitter.com/8X3KLCvp3u

もろろ🐰CS Ops@mororo_yui

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決済者フォローは確かに重要だし、取り組み方が難しい #CS交流会

にしやん@ktnr181

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リアルすぎるCSの課題、どう書こうw #CS交流会

𝙎𝙃𝙊𝙂𝙊 𝙁𝙐𝙍𝙐𝙎𝘼𝙒𝘼 / Asobica, Inc.@furu_show

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カンリーさん、リファラル採用60%ってすごいな…! #CS交流会

にしやん@ktnr181

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パネルディスカッション開始! CSチームの変遷について。 カンリーさんはリファラル率がなんと60%! #CS交流会 pic.twitter.com/8IQaK0caxT

金光佑樹@Asobica/coorumカスタマーサクセス@yukikanemitsu

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パネルディスカッション開始! CSチームの変遷について。 #CS交流会 pic.twitter.com/uFSUbtBYcg

金光佑樹@Asobica/coorumカスタマーサクセス@yukikanemitsu

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パネルディスカッションスタート! パネルもだけど色々話せてめちゃくちゃ楽しい🙌✨ #CS交流会 pic.twitter.com/c5XiEotGh2

𝙎𝙃𝙊𝙂𝙊 𝙁𝙐𝙍𝙐𝙎𝘼𝙒𝘼 / Asobica, Inc.@furu_show

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