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「へいへいへいへい。ほうほうほうほう。しょうがねしょうがねしょうがねしょうがね。そうだよなそうだよな。良かった良かった良かった良かった。大変だ大変だ大変だ大変だ。はいはいはいはい」 そう言って頭を下げ、両手を顔の横に持っていき、上下に小刻みに振ること。 #クレーマー対策 pic.twitter.com/58XsyazCHG

バタヤン@納車延びた@chibita317

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言い得て妙 ただ大手メーカー等では手順が決まってて出来ないんですけどね #クレーマー #クレーマー対策

チー@cheetaro3

クレーマーとは「特別扱いしてほしい人」なので、ちょっと声を低くして「じつはですね…」と「なぜこういう対応になっているか、あなただけに裏事情を教えます(実際は裏というほどでもない)」的なアプローチをすると、納得はしないまでもかなりトーンダウンはする、と春日武彦先生の本に書いてあった

nicoprincess@nicookaitm

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