『一見さんはお断りです。お帰りください』最初のお客さまを覚えていますか。感動しませんでしたか。そのお客さまは全て「一見さん」です。お店のレベルをそれで表現したい気持ちを察しますが一見さんは常に良質のお店にとってよい「常連客」になる可能性がありますけど　#自転車店 #販売店コーチング

「今の売れ筋ブランドはこれですから決めませんか」売れ筋をオススメする接客がキット喜んでいただける。ウエブサイトでご存知の消費者には「釈迦に説法」になる可能性も。大事なのはあなたにお勧めなのは売れ筋ではなく「セレクトショップ」として条件を絞ることです　#自転車店 #販売店コーチング

販売手続き、点検・整備、修理、見積もり各種、注文受付、商品案内、発注、カスタム提案 等々。 えっと…入ったばかりのバイトができる作業がほぼ無い。 もう給料が低いのは諦める。 だから明らかに人員不足のとこは市役所並みに待たせるの良しとしようや。 #自転車店　#自転車修理

結局は人員不足が原因なのだが。 2人勤務→1人が客に呼ばれる→自分も呼ばれる→レジカウンター後ろにあるカタログを見るために断りなくカウンターに入る客→レジがら空き これヤバいよねぇ。 かと言ってレジ前から動かないと文句言う客出るし。 どうしろと？ #自転車店　#自転車修理

すごく良くないこと言ってみる。 1ヶ月くらい大丈夫なら後はどうでもいいって売り方なら整備は1分で終わる。 むしろ壊れて持ってきた方が修理代も取れる。 こちらに非がない説明もできる。 薄利多売はこんな状況を生み出してしまうのでは。 というか、すでにあるのでは。 #自転車店　#自転車修理

#期間限定セール　の告知です。 #こどもの日　を含む4日間 お子様の　#自転車　をお買い得にご購入いただける　 セールを開催します。 皆様のご来店お待ちしております♪ #川口　#柳崎　#自転車店　#ダイシャリン pic.twitter.com/tS2zWedtzO

『うちでは取扱の無いブランドですね。できません』それはそうです。でも売上一台逃していませんか。購入されたら顧客リストがありますが売れなかったリストは作れませんものね。きっとまだブランドのことをわからずに検索上位の名前を伝えただけの可能性はありませんか　#自転車店 #販売店コーチング

ワンオペで昼飯も食えない、水も飲めない、トイレ行くタイミングも無いだと、究極は「準備中」って貼り紙を1時間くらい出しちゃうけどね。 仮に休みも無いとかだったら普通に出勤しない。 怒られてもクビにはできないだろうから。 その前に労基か？ #自転車店　#自転車修理

大手では無いかもしれませんが、小さなお店や部門だとイレギュラーでワンオペになることがたまにあります。 ふと思ったのが個人店さんはご主人1人で切り盛りしてるのか？ ということは常時ワンオペ？ どういう形で商売してるのでしょうか？ 今度見学に行こうかと思う。 #自転車店　#自転車修理

『サイズはおまかせくだください。こっちで選んでおきます』確かに全部お任せすると楽ですね。でも、初めてスポーツ自転車はサイズ選びが大事と思っていたとしたら。もちろん、プロなりの知見で選ぶんですがそれでも選んだ基準だけでも満足度が大きく変わりそうですね　#自転車店 #販売店コーチング

『あ、今忙しいからそこに自転車置いておいて。やっときます』自転車の確認をしなくても大丈夫ですか。お客さまはきっと原因もわからないから適当です。それに工賃見積りがないとかなり不利になりませんか。常連さんだからきっと何でも都合よく支払ってくれますものね？　#自転車店 #販売店コーチング

・譲渡や売買の際の抹消届を知らない ・防犯登録をしてるかどうかも分かってない ・防犯登録を盗難補償と思っている　等々… 丁寧に説明してますし、他の店でもしてるはずです。 まぁ知らないからしょうがないか、って諦めてますが。 …玩具買ってるって思ってるのかな？ #自転車店 #自転車修理

『メーカーも在庫をきちん持って商売してくれないと困るんだよね』ご安心下さい。メーカーも優良店が買ってくれない商品は沢山在庫しています。今なら安く購入可能です。一念発起で仕入れても売れる確率が恐ろしく低い商品を仕入れて営業に貸しを作るのはどうでしょうか　#自転車店 #販売店コーチング

オーバーホールとかホイール組の画像を見るけど、ショップさんは時間や価格などどれぐらいもらってるんだろうか？ 大衆店だと客来まくり、電話鳴りまくり、修理たっぷりでやる時間はほぼ無いなー。 人員足らんし。 依頼あっても「時間下さい」って言ったら不機嫌になるし。 #自転車店　#自転車修理

パンク修理10台をお預かりしましたが 実際パンクしていた自転車は7台でした。 3台は空気が少ないだけでした。 自転車の空気は1～2ヶ月に1度入れましょう。 #浜松市　#自転車店

自転車のトライ運動公園店(長野県長野市の自転車店)の自転車の在庫状況を更新しました。 センチュリオンのクロスバイクの在庫があります。 #長野県 #長野市 #自転車店 #自転車屋 #在庫 ameblo.jp/bicycletry-un/… pic.twitter.com/5Wvgqwyqi6

自転車のトライ川中島店(長野県長野市の自転車店)の自転車の在庫状況を更新しました。 人気のブリヂストンLB-1の在庫があります。 #長野県 #長野市 #自転車店 #自転車屋 #在庫 ameblo.jp/bicycletry-kn/… pic.twitter.com/WEm7U4nf18

自転車のトライ飯田店(長野県飯田市の自転車店)の自転車の在庫状況を更新しました。 アンカーのクロスバイクの在庫があります。 #長野県 #飯田市 #自転車店 #自転車屋 #在庫 ameblo.jp/bicycletry/ent… pic.twitter.com/DxcT4neP0x

「最近、値上げばかりでうんざりだ。業界で何とかしろよ』業界団体で出来るのは不当な値上げの監視では。それと値上げしないと何が起こっているかをご存知無いようですね。製作側が自転車は作らないと見切りをつけていますよ。自転車が無くなれば売る商品が無くなります　#自転車店 #販売店コーチング

『メンテナンス中に接客って集中できないから困るんだよね』聖徳太子でないからそうかもしれません。でもどちらのお客さまも集中して欲しいのは事実です。それならの予約システムなんですけど。もちろん一人なら待たせているお客さまもある程度は理解されると思いますが　#自転車店 #販売店コーチング

①誰でもできるような作業は低価格 ②できるけど面倒という作業はそこそこの価格 ③素人だと難しいという作業を高価格 ってふと考えた時に①はベルとかアクセサリー、カゴぐらいしか思いつかなかった。 ②も工具持ってればできるけど持って無いでしょ？ #自転車店　#自転車修理

新モデル　#電動自転車　#ヤマハパスシオンＵ prestigebike.hamazo.tv/e9844197.html メーカー希望小売価格値上がりしました。 #浜松市　#自転車店

『Ｘをやっているけどひとまずこれでいいかな』SNSを個人もやられているんですよね。「ひとまず」というならばいつも自分の体調とか趣味の話しかポストせずにしっかり店舗アピールがないんですか？メーカーの写真だけで予約お待ちしておりますポストがお店の宣伝ですか　#自転車店 #販売店コーチング

『高級車を販売したいけど安い自転車しか売れない』それはお客さまからみて高い自転車を売れる店内になっていないのでは。高級品はやっぱり選びたいしだから必要な説明を聞きたい。それに自転車は購入後のサービス充実が大事なことはすでにお客さまにも伝わっているかと　#自転車店 #販売店コーチング

ヒマな日なら何でもやるけど、ある程度忙しくなったら金にならんことは後回しにしてもいいのではないかと。 単価の高いお客さんにはより良いサービスを。 安い方には普通のサービス、状況によっては後回し。 正直「安いやつ」って連呼する客の相手しんどい…(´；ω；｀) #自転車店　#自転車修理

Cerveloとmateバイクの試乗会に参加させて頂きました s5は硬くて速い脚負けた自分無理 r5は程よい剛性で回す自分にはよかった mateバイクは電動アシストで楽で 24kmまでアシストで約80km走行可能とのこと 文字数 #セーフティショップおおしま #MATE #cervelo #茨城県 #笠間市 #自転車店 #ロードバイク pic.twitter.com/xawzpMf39I

今日は #セーフティショップおおしま さんで開催されているサーヴェロとメイトの試乗会でした。 いろいろ乗れて楽しかったー！ #MATE #cervelo #茨城県 #笠間市 #自転車店 #ロードバイク pic.twitter.com/eZ1DUX1cKK

自転車のトライ広報部です。 センチュリオンのクロスバイク 30RIGID、人気急上昇。 サイズ展開が豊富なのも嬉しいです。 展示にないサイズはお取り寄せします。 ameblo.jp/bicycletry-un/… #長野県 #長野市 #自転車店 #自転車屋 pic.twitter.com/4xx01iqCU8

【#中古自転車情報　不定期便】 自転車パーツ価格も値上がり 整備に費用がかかり 中古価格も高くなってすみません。 #ホームサイクル　最安値￥10000から 通勤通学用におすすめ　#ブリヂストン自転車　から #ジャイアントクロスバイク　まで 今なら充実のラインナップ！ #浜松市　#自転車店

#ジャイアント　#クロスバイク #中古自転車 あと少しで完成…予定 #浜松市　#自転車店

また素敵な中古自転車ができそうです。 シッカリ点検整備後 中古自転車コーナーに 展示します。 #浜松市　#自転車店

#パナソニック　#中古自転車 お買い上げいただきました。 ありがとうございます。 #浜松市　#自転車店

クロスバイクタイプの子供用自転車、ブリヂストンのシュライン人気です。 見逃しているおすすめポイントはここ。 ボトルケージが装着できるので別途購入すれば、ドリンクボトルかペットボトルを装着することができます。 #長野県 #自転車店 pic.twitter.com/zVDGTUERia

自転車のトライ飯田店(長野県飯田市の自転車店)の自転車の在庫状況を更新しました。 ビアンキのロードバイク、クロスバイク、マウンテンバイクの在庫があります。 #長野県 #飯田市 #自転車店 #自転車屋 #在庫 ameblo.jp/bicycletry/ent… pic.twitter.com/DI6bdZixDB

自転車のトライ川中島店(長野県長野市の自転車店)の自転車の在庫状況を更新しました。 センチュリオンのクロスバイク入荷しました。 #長野県 #長野市 #自転車店 #自転車屋 #在庫 ameblo.jp/bicycletry-kn/… pic.twitter.com/KRFgEXCXbw

自転車のトライ運動公園店(長野県長野市の自転車店)の自転車の在庫状況を更新しました。 かわいい子供用自転車ブリヂストンのリリーベル入荷しました。 #長野県 #長野市 #自転車店 #自転車屋 #在庫 ameblo.jp/bicycletry-un/… pic.twitter.com/lo9Wi7wb12

中学で自転車買い替えるならアルベルトがお勧め prestigebike.hamazo.tv/e9842296.html #通学自転車　#ブリヂストン　#アルベルト #浜松市　#自転車店

ご年配の方にお勧めの＃電動自転車 #ヤマハ　#パスシオンＵ　 SION-U20/24 受注開始日 4月17日 出荷開始日 4月19日 発売日 5月15日（水） 新型の発注完了。 メーカー在庫あります。今ご注文いただきましたら ４月中に入荷します。 yamaha-motor.co.jp/pas/lineup/sio… #浜松市　#自転車店

『eバイクの何がいいのかがわからないから扱わない』よくわからないのは取扱わないか乗ったことが無いからでは。好きなブランドを一台、自店購入して乗ってみればお客さまへのアピールになります。実はeバイクの進化はむしろこれからですからそろそろ最終列車が出ますよ　#自転車店 #販売店コーチング