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「AI時代のCSは、“対応”から“設計”へ」 FAQ設計/VOC分析/スコア評価まで “問い合わせゼロ”ではなく“ゼロストレス”を目指す 自己解決型ヘルプ・サポートの知識を発信します。 🔽CSは、なくならない。進化する。 helpdesign.jp #カスタマーサポート #FAQ #VOC #CS設計 #AI時代 #CSあるある
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