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ITIL】プロセスの定義後に、現場のメンバがそのプロセスに従って動くようになることをプロセスの導入という #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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試験予約済み。 勉強あるのみ。 #ITIL #ITIL4 #ITIL4ファンデーション

slowstarter_it@slowstarter_it

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ITILITIL4のフレームワークはSVC(サービスバリューチェーン)である #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】プロセスの定義後に、現場のメンバがそのプロセスに従って動くようになることをプロセスの導入という #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL3とITIL4では想定される技術的基盤が異なる。ITIL3はオンプレミスが主流の時代に作成されたものであり、ITIL4はクラウドを想定して作られている。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL4で、バリューストリームとは、顧客の手にサービスが届くまでの間に、サービスに価値が付与されてきた"流れ"のことをいう。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】プロセスに、インプットやアウトプット、測定項目を定義しておくと洗練されたプロセスになる #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILitilとは、itをビジネスに活かすような世界中のノウハウをまとめたもの(フレームワーク) #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL4は、ITSMのフレームワークであるSVCと34のプラクティス(事例)で成り立つ。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL3とITIL4では想定される技術的基盤が異なる。ITIL3はオンプレミスが主流の時代に作成されたものであり、ITIL4はクラウドを想定して作られている。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】プロセスに、インプットやアウトプット、測定項目を定義しておくと洗練されたプロセスになる #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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これまでの学習状況をちょっと整理。 問題集で間違ってるところは何度も間違ってそう。 って事で間違ったところを中心に復習すれば良さそう、という、当たり前の結論にたどり着きました! #ITIL #ITIL4 #ITIL4ファンデーション

slowstarter_it@slowstarter_it

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ITILITIL4は、ITSMのフレームワークであるSVCと34のプラクティス(事例)で成り立つ。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】現状のプロセスを図に起こすとき、誰がするかではなく、何をするかでまとめると良い #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】サービスの提供元は、"組織"として安定したサービスを提供することが求められる 対応するメンバによって品質が異なる場合、安定しているとは言えない #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】現状のプロセスを洗い出したあと、そのプロセスに問題はないか、工夫できる点はないか、改善点を洗い出す #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】現状のプロセスを図に起こすとき、誰がするかではなく、何をするかでまとめると良い #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL3では、プロセスごとにサイロ化(個別最適化)してしまい、プロセス間がボトルネックになることが想定される。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】サービスの提供元は、"組織"として安定したサービスを提供することが求められる 対応するメンバによって品質が異なる場合、安定しているとは言えない #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL3では、プロセスごとにサイロ化(個別最適化)してしまい、プロセス間がボトルネックになることが想定される。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】プロセスの定義後に、現場のメンバがそのプロセスに従って動くようになることをプロセスの導入という #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL4で、SVC(サービスバリューチェーン)は、自社のサービスを構成する要素を段階的に整理し分類することで、どこでなんの活動が価値につながるのかを分析するために使用する。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL4では、SVC(サービスバリューチェーン)にバリューストリームをマッピングし、更にその流れの中で、利用できる管理プラクティスを当てはめて使用する。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITILとは、ITサービスマネジメントのベストプラクティス(成功事例)を集めたフレームワーク。 ITサービスのマネジメントを成功させることが目的。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】プロセス導入の手法は様々。トップダウン型、説明型、段階型がある。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITILにおけるSVC(サービスバリューチェーン)とは、サービスの流れに着目して、全体の付加価値を表している。これにより、どこでなんの活動が利益を生み出しているかを分析できる。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL4では、プロセスの上のレイヤーにバリューストリームがあるため、プロセスが個別独立しづらく、その結果全体最適となる。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】サービスの提供元は、"組織"として安定したサービスを提供することが求められる 対応するメンバによって品質が異なる場合、安定しているとは言えない #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL4プラクティショナ(MSF)の日本語試験は先月リリース済ですが、バンドルされている公式トレーニング教材等の日本語版のリリースが遅延しているため、オンデマンド研修の開発を一時中断しております。なお、オンデマンド研修は16万円(再試験付・税抜)での提供予定です。 #ITIL4 #ITIL

IT&ストラテジーコンサルティング@ITStrategy_jp

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ITILITIL3とITIL4では想定される技術的基盤が異なる。ITIL3はオンプレミスが主流の時代に作成されたものであり、ITIL4はクラウドを想定して作られている。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL3では、プロセスごとにサイロ化(個別最適化)してしまい、プロセス間がボトルネックになることが想定される。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL4で、エンゲージとは、すべてのステークホルダーのニーズを捉え透明性のある良い関係を継続的に維持するための活動である #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITILITIL3とITIL4では想定される技術的基盤が異なる。ITIL3はオンプレミスが主流の時代に作成されたものであり、ITIL4はクラウドを想定して作られている。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】サービスの提供元は、"組織"として安定したサービスを提供することが求められる 対応するメンバによって品質が異なる場合、安定しているとは言えない #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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“生成AIを活用して問い合わせ対応業務を効率化し、回答までにかかる時間を75%削減” tech-blog.rakus.co.jp/entry/20240902… #生成AI #GPTs #楽楽精算 #ITIL #業務改善

nobu_mann | BtoB SaaS 技術広報@nobu_mann

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🖊10/2(水)12:00-13:00  itSMF Japan第111回セミナ(オンライン) 京藤 大倫 氏 「ITILの真価を再評価する: 未来のサービスマネジメントへの道」 #itsmf #itsmfjapan #ITIL #ITIL4 #ITSM #ITサービスマネジメント pic.x.com/kpkdk83veo

Office itSMF Japan@itSMF_Japan

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ITILITIL4では、プロセスの上のレイヤーにバリューストリームがあるため、プロセスが個別独立しづらく、その結果全体最適となる。 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】ITサービスマネジメントとは、以下を実現するための方法。 ・ITサービスの安定的な提供 ・ITサービスの継続的な改善 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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ITIL】ITサービスマネジメントとは、以下を実現するための方法。 ・ITサービスの安定的な提供 ・ITサービスの継続的な改善 #プログラミング学習 #SE #プログラミング初心者 #保守運用 #保守 #ITIL

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